Dans l'apres-midi du 17 decembre le Comite populaire du quartier de Tien Thanh (province de Lam Dong) a declare avoir travaille avec le proprietaire du magasin d'essence T.T apres la diffusion sur les reseaux sociaux d'un clip video montrant un client retire de l'essence parce que le personnel n'a pas accepte le paiement par virement bancaire.
Selon le contenu du clip un homme conduisait une moto dans le magasin d'essence T.T pour faire le plein d'essence. Apres que le personnel ait fini de pomper l'essence le client a propose de payer par virement bancaire.
Cependant le vendeur d'essence n'a pas accepte de payer par virement bancaire. Les deux parties ont ensuite eu une dispute.
Il est a noter que le personnel du magasin a utilise un outil pour retirer toute l'essence qui venait d'etre pompee dans le reservoir de la voiture du client et a defie les habitants de poursuivre. Le clip a ete publie sur les reseaux sociaux attirant rapidement l'attention de nombreuses opinions divergentes.
De nombreux avis estiment que dans un contexte ou la transformation numerique est en plein essor et ou les paiements sans especes sont de plus en plus courants le refus de virement n'est pas approprie.
Face a la reaction controversee de l'opinion publique les dirigeants du Departement de la culture et des affaires sociales et du Departement de l'economie des infrastructures et de la ville relevant du Comite populaire du quartier de Tien Thanh ont directement travaille avec le proprietaire du magasin d'essence T.T pour clarifier l'affaire. Lors de la reunion de travail le proprietaire du magasin a confirme que le clip ci-dessus s'etait produit au magasin.
Le proprietaire de l'hypermarche a declare que le magasin avait persevere aupres des employes dans l'acceptation du paiement en especes et par virement bancaire. Cependant en raison d'erreurs dans la gestion des employes les employes se sont comportes de maniere non respectueuse envers les clients et ont conduit a des reactions sur les reseaux sociaux.
Le proprietaire du magasin a reconnu les lacunes et a organise une reunion de l'ensemble du personnel pour reapprovisionner le paiement a la fois en especes et par virement lorsque les clients paient. Pour les employes directement impliques dans l'incident le magasin a licencie.
