Les services publics 'touchent' chaque enfant
Sur le portail des services publics de la province de Quang Tri en quelques clics seulement les citoyens peuvent s'inscrire aux procedures d'intervention d'urgence pour les enfants victimes d'abus pour mettre fin aux soins de remplacement ou demander un soutien aux enfants en situation particuliere. Les procedures qui prenaient des jours pour etre accomplies peuvent desormais etre traitees en seulement 12 heures grace au systeme de numerisation et au mecanisme de reaction rapide.
Selon les statistiques du Departement de la sante en août 2025 toute la province comptait pres de 450 000 enfants de moins de 16 ans representant pres de 30 % de la population dont plus de 4 300 enfants en situation particuliere. C'est la raison pour laquelle le secteur de la sante a identifie le domaine de l'enfance comme l'une des principales priorites apres la fusion des frontieres administratives.
En application de la decision du ministere de la Sante le Comite populaire provincial de Quang Tri a publie une decision annonçant 6 nouvelles procedures administratives dans le domaine de l'enfance. Ensuite le 10 octobre 2025 la province a continue a approuver 6 procedures de services publics en ligne dans le domaine de la population des meres et des enfants.
Ces procedures comprennent l'approbation des plans de soutien et d'intervention pour les enfants victimes de violence et d'exploitation le transfert des enfants entre les etablissements d'aide sociale et les familles les soins de remplacement tous sont rendus publics et transparents et les citoyens peuvent suivre les progres du traitement en ligne.
Ne se limitant pas a la promulgation de la procedure le Departement de la sante de Quang Tri organise egalement des formations pour les responsables de l'enfance dans les communes et quartiers apres la fusion et guide la creation d'un comite de protection de l'enfance au niveau communal afin d'unifier la maniere de traiter les situations liees aux enfants victimes d'abus de violence et d'abandon.
Mme Duong Thi Thuong - chef adjoint du departement de la protection sociale - enfants du departement de la sante de la province de Quang Tri a declare que les procedures administratives ne sont plus sur papier. Le passage a l'environnement numerique aide les autorites a reagir plus rapidement et permet egalement aux citoyens de surveiller les procedures de maniere transparente.
Parallelement a cela des campagnes de communication telles que « Mois d'action pour les enfants 2025 » ou la ceremonie de lancement en reponse a la Journee mondiale de la prevention et de la lutte contre la noyade du 25 juillet ont ete organisees de maniere animee attirant la participation de milliers d'eleves. Des centaines de cadeaux ont ete remis aux enfants en difficulte exprimant l'esprit de 'ne laisser aucun enfant etre laisse pour compte'.
M. Hoang Nam - vice-president du Comite populaire provincial de Quang Tri a souligne que la transformation numerique n'est pas seulement une amelioration technique mais aussi un changement dans la façon de servir la population. Toutes les decisions visent la securite et le bonheur des enfants une partie essentielle du developpement durable de la province.
En vue d'un environnement de developpement sûr et humain
Les experts estiment que ce modele permet de raccourcir le temps de traitement de reduire les intermediaires administratifs et d'accroître la responsabilite des fonctionnaires. Dans le meme temps le systeme de donnees est interconnecte entre le secteur de la sante la police et les autorites locales contribuant a detecter rapidement les risques pour les enfants.
Dans de nombreuses localites les autorites communales et les quartiers ont pu recevoir des informations via le centre d'appels de protection de l'enfance et les transferer directement sur la plateforme numerique. Chaque cas d'intervention et de soutien est stocke suivi et mis a jour regulierement.
Selon l'evaluation du Comite populaire provincial il ne s'agit pas seulement d'une solution technique mais aussi d'un engagement politique fort de Quang Tri a placer les enfants au centre de toutes les politiques.
La technologie n'est qu'un outil l'important est que chaque fonctionnaire ait la responsabilite et le cœur pour les enfants' - a partage le vice-president du Conseil populaire provincial Le Vinh The lors de la ceremonie de lancement du Mois d'action pour les enfants.
