Dans la soirée du 21 février, de la cabane de M. Hà Ngọc Sơn (né en 1976, village de Trung Sơn, commune de Bảo Ái) au lieu de l'accident, à environ 400 m, au milieu de l'espace calme du lac, un bruit de collision a retenti, déchirant la nuit silencieuse.
Vers 19 heures, alors que j'étais dans la cabane à préparer du son pour le troupeau de porcs de ma famille, j'ai soudainement entendu un très fort bruit de collision, puis je me suis soudainement tu. J'ai eu l'impression que quelque chose n'allait pas", a raconté M. Sơn.
N'ayant pas eu le temps de réfléchir, j'ai pris une lampe de poche, je me suis précipité au bord de la colline pour éclairer la surface de l'eau. Dans la lumière vacillante, j'ai clairement entendu les cris à l'aide déchirants au milieu de la nuit.

À ce moment-là, je me suis précipité sur le rivage, j'ai démarré le moteur du bateau et je me suis précipité sur les lieux. En arrivant sur les lieux, le navire en collision avait reculé d'environ 50 m. À la surface de l'eau, des personnes flottaient, des personnes coulaient, des gilets de sauvetage et des effets personnels se mêlaient.
À ce moment-là, j'ai vu une femme serrer fermement deux enfants dans ses bras, tous les trois avaient bu de l'eau et s'étaient effondrés. À proximité, une petite-fille se débattait, les mains agitées. Un autre homme serrait son enfant dans ses bras, essayant de s'accrocher au milieu du courant", s'est souvenu M. Sơn.
M. Sơn a déclaré: "À ce moment-là, je n'ai pas eu le temps de penser à quoi que ce soit, quand j'ai vu quelqu'un flotter à la surface de l'eau, j'ai tiré quelqu'un sur le bateau. J'ai successivement remonté quatre personnes en premier. Puis je me suis retourné pour aider l'homme et l'enfant. Le petit bateau a progressivement basculé parce que l'eau s'est infiltrée. Si nous transportions plus, le bateau pourrait chavirer à tout moment".

Après avoir ramené tout le monde à terre, M. Son a contacté les autorités locales pour leur demander de signaler à la police communale, de boucler la zone de la scène en jetant l'ancre pour que les forces de sauvetage puissent déterminer la position.
Plus d'une heure plus tard, les habitants et les forces fonctionnelles ont pu accéder à la zone.
Parlant de sa vie, M. Son a déclaré qu'il n'était pas un pêcheur spécialisé dans le transport de passagers, ni une personne travaillant dans les services touristiques. Sa famille gagne sa vie au milieu du lac, connaissant l'eau, le vent et connaissant chaque chenal.
Le matin du 22 février, les forces de l'ordre ont retrouvé le corps de la première victime de l'accident de renversement d'un bateau de passagers sur le lac Thac Ba.
La victime a été identifiée comme étant Hoàng Đức M (né en 2015, résidant dans le village 1, commune de Cảm Nhân). Le corps de la victime a été découvert sur le lieu du naufrage et remis à sa famille pour organiser les funérailles selon les coutumes locales.
Actuellement, 5 personnes sont toujours portées disparues, dont: Hoang Thi Thanh Th (née en 2012), Hoang Thi T (née en 1966), Hoang Thi H (née en 1970), Trieu Thi H (née en 1978) et Hoang Van Th (né en 1984), tous résidant dans le village 1, commune de Cam Nhan, province de Lao Cai.
Auparavant, à 19h15 le 21 février, deux navires portant les numéros YB0876H et YB0919 sont entrés en collision sur le lac. Le navire YB0876H transportant 23 personnes se déplaçait en direction de Yen Binh - Cam Nhan; le navire YB0919 transportant 515 tonnes de pierres allait dans le sens inverse. En conséquence, le navire YB0876H a coulé, 6 personnes ont disparu et 17 personnes ont été sauvées.
La cause de l'accident fait toujours l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités compétentes.