Dans le cadre de la feuille de route pour une gestion stricte des informations sur les abonnés mobiles dans tout le pays le gouvernement a promulgué le décret 163/2024/NĐ-CP et la loi sur les tarifs 26/2023/QH15 qui définissent clairement la responsabilité des utilisateurs de services de télécommunications dans la garantie d'informations d'enregistrement précises et synchronisées avec la base de données nationale sur la population.
La mise à jour des informations d'abonnement apporte de nombreux avantages pratiques et directs à chaque utilisateur. Tout d'abord la 'protection des cartes SIM authentiques' contribue à assurer la précision de la base de données d'abonnement tout en renforçant la sécurité des informations personnelles aidant les citoyens à prouver facilement leur droit de propriété du numéro de téléphone en cas de litige ou lorsqu'il est nécessaire de prendre en charge la restauration des cartes SIM perdues défectueuses ou verrouillées. Plus important encore la mise à jour correcte des informations contribue à
Pour être protégés contre les données relatives aux abonnés individuels les citoyens doivent mettre à jour leur eKYC de visage avec l'authentification par carte d'identité (CCCD) connectée à une puce synchronisée avec la base de données nationale sur la population du ministère de la Sécurité publique et intégrer l'écosystème de tous les services Viettel/numéros d'abonnés Viettel que les clients utilisent pour la gestion.
En conséquence Viettel note que deux groupes de clients doivent donner la priorité à la mise à jour immédiate des informations :
- Le groupe de clients dont les informations sur l'abonné utilisant une carte d'identité (CMND) à 9 chiffres sur le système sont en rupture de stock il est donc nécessaire de mettre à jour les informations selon le nouveau numéro de carte d'identité pour assurer la légalité.
- Groupe de clients dont les informations sur les papiers sont incorrectes : Les clients peuvent vérifier eux-mêmes en envoyant un SMS avec la syntaxe : TTTB_numéro de papiers au 1414. Si les informations reçues ne sont pas conformes aux documents d'identité actuels les clients doivent modifier leurs informations d'abonnement.
Afin de soutenir les citoyens dans la réalisation de cette obligation de la manière la plus pratique possible Viettel a mis en place de nombreux canaux de support numérique et direct. Les clients peuvent facilement mettre à jour directement à domicile via l'application MyViettel en se connectant en trouvant le menu 'Confidentialisation des informations' et en suivant les instructions pour prendre des photos de CCCD de portrait et confirmer les informations. De plus les clients peuvent également apporter des CCCD à n'importe quel magasin/point de transaction Viettel
Dans un contexte de développement rapide de la technologie numérique la mise à jour des informations des abonnés n'est pas seulement un devoir mais aussi un droit de chaque citoyen. Viettel recommande aux clients de vérifier et d'améliorer rapidement leurs informations afin de s'assurer que les services sont maintenus en continu et conformes aux réglementations du gouvernement. La proactivité des citoyens en ce moment contribuera à construire un environnement de télécommunications sûr transparent et durable pour la communauté./.
