Le 24 juillet le Centre d'assistance administrative publique de Hanoï a publie un communique de presse sur la rectification de la situation de perception de peages en dehors des reglementations pour les citoyens et les entreprises lors de la mise en œuvre du groupe de procedures d'enregistrement de mesures de garantie par droit d'utilisation des terres et des biens lies aux terres dans la ville de Hanoï.
Le 4 juin 2025 le Centre de service administratif public de la ville a publie l'avis n° 166/TB-TTPVHCC sur la repartition et le raccourcissement du temps de traitement des groupes de dossiers et de procedures afin d'atteindre l'objectif de croissance du GRDP de plus de 8 % de la ville.
En consequence le Centre de service administratif public de la ville organise la repartition et la priorite pour la reception des dossiers des procedures administratives dans le domaine foncier pour le groupe de procedures d'enregistrement de mesures de garantie par droits d'utilisation des terres et biens immobiliers qui reçoivent frequemment des dossiers en grande quantite.
Le Centre des services administratifs publics de la ville a egalement publie la decision n° 731/QD-TTPVHCC du 12 mai 2025 approuvant le plan de restructuration du processus de resolution du groupe de procedures administratives relevant du domaine de l'enregistrement des mesures de garantie par droit d'utilisation des terres et des biens lies aux terres afin de donner la priorite a la fourniture en ligne dans la ville de Hanoï.
Encourager et exploiter l'organisation du depot de dossiers en ligne choisir le transfert de dossiers papier par courrier a la succursale du Centre de service administratif public pour achever le processus de reception et de transfert a l'organisme competent pour traitement.
Afin d'assurer les droits legitimes des organisations et des particuliers et d'empecher la situation de passer par des intermediaires ou des 'agents de papier' le Centre des services administratifs publics de la ville a ordonne aux succursales et points de reception des services administratifs de deployer pleinement les comptoirs de reception le personnel de soutien et les canaux de predefinir et de distribuer de maniere flexible afin de recevoir tous les dossiers reels des organisations et des citoyens afin de ne pas laisser la situation de surcharge de files d'attente
Annoncer publiquement les procedures les delais les frais et les numeros de telephone de soutien a tous les points de reception afin que les organisations et les citoyens puissent facilement consulter et mettre en œuvre conformement a la reglementation.
Verifier inspecter surveiller et enregistrer les plaintes des citoyens afin de corriger rapidement les manifestations negatives de harcelement ou de diffamation avec les services intermediaires.
Promouvoir et encourager les organisations et les citoyens a soumettre des dossiers en ligne en choisissant de transferer les dossiers par courrier au lieu de venir les soumettre directement en limitant au maximum les possibilites pour les intermediaires d'acceder et de manipuler les dossiers.
Le Centre de service administratif public de la ville demande aux banques aux etablissements de credit aux bureaux de notaire et aux cabinets d'avocats de fournir des informations claires et transparentes aux clients sur les formes de depot de dossiers directes en ligne et par courrier afin que les clients puissent choisir de maniere proactive et ne soient pas entraînes par des intermediaires.
Ne pas recommander cooperer ou creer de conditions permettant aux services intermediaires d'acceder et de manipuler les procedures de traitement des dossiers pour les clients.
En cas de detection de signes de courtage de peage illegal ou de difficultes pour forcer les citoyens a utiliser des services intermediaires il est demande de signaler rapidement au Centre pour coordination afin de traiter severement conformement a la loi.
