Vers 10 heures du matin le 14 novembre un appartement au 5e etage du complexe residentiel A2 rue Pham Ngoc Thach (quartier de Kim Lien Hanoï) a soudainement pris feu violemment. Les habitants qui ont decouvert l'incident ont immediatement appele le 114.
Immediatement apres avoir reçu le signalement l'equipe de prevention et de lutte contre les incendies et de sauvetage de la zone 10 - Departement de la police PCCC&CNCH de la ville de Hanoï a deploye 2 vehicules specialises et de nombreux officiers et soldats sur les lieux pour eteindre le feu et guider les victimes dans leur evacuation.
Selon le chef de la police du quartier de Kim Lien des reception du signalement les forces de police du quartier sont rapidement arrivees pour organiser l'extinction de l'incendie initial et reguler la circulation soutenant les forces professionnelles. 'Environ 15 minutes plus tard l'incendie a ete eteint assurant la securite des personnes. La cause de l'incendie fait l'objet d'une enquete et d'une clarification' a declare le chef de la police du quartier de Kim Lien.
La zone de l'incendie a ete identifiee comme un appartement au 5e etage d'un logement collectif. Dans un premier temps la police a determine qu'au moment de l'incendie l'appartement etait verrouille qu'il n'y avait personne a la maison et qu'il n'y avait pas eu de victimes.
