Dans l'après-midi du 25 août, des informations du service de police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage de la police provinciale de Khánh Hòa ont indiqué que l'équipe d'incendie et de sauvetage de la zone 9 venait de secourir avec succès un cas de chute dans un canal de drainage sur la route nationale.
Auparavant, vers 16h12 le même jour, l'unité a reçu un signalement du Centre d'information et de commandement 114 concernant un accident survenu dans la zone devant la pagode Nghĩa Lương, relevant du groupe résidentiel de Lương Hòa, quartier de Bắc Nha Trang.
Selon les premières informations, un habitant conduisant une moto n'a pas maîtrisé le volant, ce qui a fait tomber la personne et le véhicule dans le canal de drainage le long de la route nationale 1.
Immédiatement après avoir reçu le signalement, l'équipe d'incendie et de sauvetage de la zone 9 a dépêché un véhicule spécialisé avec 7 officiers et soldats sur les lieux.
Sur les lieux, la victime gisait sous le canal de drainage, à plus de 2 m de profondeur par rapport à la route nationale 1. Cette personne a subi de multiples blessures, une fracture de la cheville, de nombreuses blessures à la tête et ne pouvait pas bouger seule.
Les secouristes se sont rapidement approchés et ont coopéré avec le personnel médical du centre d'urgence 115 de Khanh Hoa pour prodiguer les premiers soins à la victime.
Les blessures ont été bandées, la partie de la cheville cassée a été fixée pour limiter les dommages pendant le processus de remontage de la victime hors du canal.
Après les premiers secours, les forces de l'ordre ont utilisé des brancards spécialisés pour emmener la victime dans une zone sûre, puis l'ont remise aux forces médicales pour qu'elles la transfèrent à l'hôpital pour y être soignée.
Parallèlement aux opérations de sauvetage, les forces de sauvetage, en coordination avec les habitants, ont utilisé des cordes de sauvetage pour remorquer des motos du fond du canal. Le véhicule a ensuite été remis à la famille de la victime.
La victime a été identifiée comme étant M. N.V.Q (né en 1985, résidant dans le groupe résidentiel de Luong Hoa, quartier de Bac Nha Trang).