Vers 17 heures le 13 février, au Km62, route nationale 70, dans la commune de Bảo Ái, lors de l'exécution de tâches de patrouille et de contrôle, un groupe de travail de l'équipe de police de la circulation routière n° 5, département de la police de la circulation de la province de Lào Cai a reçu un signalement d'habitants demandant de l'aide.
Selon la déclaration, dans la famille de M. Ban Van Nam (né en 1998, résidant dans le village de Ngoi Thiu, commune de Phuc Loi, province de Lao Cai), la petite Ban Nguyen Thu Phuong (née en 2024, fille de M. Nam), est tombée du 2e étage de la maison sur pilotis sur le sol en béton, son état de santé est critique, pouvant mettre directement sa vie en danger.

Dans un moment de panique et d'inquiétude extrême, les proches du bébé se sont rendus aux forces de police de la circulation en service dans l'espoir de recevoir l'aide la plus rapide.
Reconnaissant la situation d'urgence, le groupe de travail a rapidement signalé au commandant de l'équipe de police de la circulation routière n° 5, et a utilisé un véhicule de service pour emmener l'enfant et sa famille à l'hôpital général n° 1 de la province de Lào Cai.

En déplacement, les officiers et les soldats ont assuré d'urgence la sécurité routière et ont pris l'initiative de contacter à l'avance l'hôpital pour se préparer à recevoir les premiers secours.
Grâce au soutien opportun et responsable de la police de la circulation ainsi qu'à la coordination de l'équipe de médecins et d'infirmières, le bébé a été reçu, examiné et secouru rapidement.