Le 24 août, le Comité populaire de la commune de Xuân Lộc (province de Đắk Lắk) a informé que la police locale avait pris connaissance des informations et vérifiait l'affaire d'un touriste accusant le propriétaire d'un restaurant de riz de menacer et de forcer à manger et à boire lors de la recharge d'un scooter électrique au poste.
Auparavant, un clip vidéo s'est répandu sur le réseau social Facebook montrant une femme utilisant son téléphone pour filmer un groupe d'hommes se disputant avec sa famille. L'incident se serait produit dans une station de recharge de voitures électriques dans l'enceinte d'un restaurant de riz au bord de la route nationale 1, dans le village de Long Thạnh, commune de Xuân Lộc, province de Đắk Lắk, près du pied du col de Cù Mông.
Selon le contenu du clip et les informations partagées sur les réseaux sociaux, le groupe de touristes est venu à la station pour recharger leur voiture, mais le propriétaire du restaurant leur a demandé de manger au restaurant avant de pouvoir la recharger. Après la recharge, le groupe de touristes a été bloqué, menacé de ne pas partir s'il ne rentrait pas manger et boire au restaurant.
Après le partage du clip, de nombreuses personnes ont exprimé leur indignation et ont demandé aux autorités compétentes de clarifier l'affaire.
Cependant, M. Đ. T. P, propriétaire du restaurant susmentionné, a déclaré que lorsqu'il a vu le groupe de clients venir recharger leur voiture, il les a seulement invités à entrer dans le restaurant comme des clients ordinaires. Selon M. P, le fait que certaines personnes aient regardé et compris le contenu de la vidéo dans le sens où le restaurant forçait les clients à manger et à boire est un malentendu.