Les fonctionnaires viennent chez eux, les gens ont moins de difficultes.
Un matin au debut du mois de janvier, la petite maison de M. Le Van Tam (ne en 1933, dans la zone 23) est devenue animee lorsque les dirigeants et les cadres du Centre de service administratif public du quartier de Soc Trang (Centre), ville de Can Tho, sont venus sur place pour aider a certifier la procuration afin de recevoir l'aide sociale. Age de plus de 90 ans, en mauvaise sante, les deplacements de M. Tam sont presque impossibles. Face a ces difficultes, ses proches se sont inscrits pour obtenir une aide selon le modele de certification de signature a domicile. Les procedures se sont deroulees rapidement et correctement.
Je suis vieux maintenant, il est tres difficile de me deplacer. Les fonctionnaires sont venus chez moi pour faire les papiers, je suis tres heureux et rassure", a partage M. Tam avec emotion.
M. Tran Ly Thong (ne en 1968, region de Xa Lan) est egalement l'une des personnes soutenues selon ce modele. Apres plus d'un an d'accident vasculaire cerebral, la sante de M. Thong s'est deterioree, ses jambes sont faibles, les deplacements sont difficiles. L'enfant de M. Thong travaille loin, sa femme ne sait pas conduire de moto, il est donc presque impossible de se rendre seul au bureau administratif.
Mes jambes sont faibles, je dois m'asseoir et me reposer pendant 15 a 20 minutes pour oser continuer. Les fonctionnaires du quartier descendent chez moi pour faire les papiers, je trouve ça tres pratique. Pas besoin d'aller nulle part, moins fatigant, je vous remercie beaucoup", a declare M. Thong.
De meme, M. Phan Hong Quang (ne en 1941, zone 23) est age et en mauvaise sante, tandis que sa maison est a environ 5 km du Centre. Son mari et elle ont tous deux etabli une procuration pour que leur enfant reçoive une allocation sociale. "Les fonctionnaires viennent a la maison pour effectuer les formalites, tout est ordonne et tres pratique pour les personnes agees", a exprime M. Quang.
Ne laissez personne de cote
Selon Mme Lam Thi My Nhien, directrice adjointe du Centre de service administratif public du quartier de Soc Trang (ville de Can Tho), le modele de certification de signature a domicile est mis en œuvre afin de creer les conditions les plus favorables pour les personnes vulnerables.
Partant de la realite que de nombreuses personnes agees, personnes handicapees, personnes souffrant de maladies sous-jacentes ou menages eloignes du centre ont des difficultes a se deplacer, le Centre a conseille au Comite populaire du quartier de publier un plan pour mettre en œuvre le modele de certification de signature a domicile. Par consequent, en coordination avec les departements specialises et le Comite populaire regional, ils se rendent directement a domicile pour aider les habitants, sans laisser personne de cote dans l'acces aux services administratifs", a declare Mme Nhien.
Mme Nhien a informe que, selon les statistiques, depuis la mise en œuvre du modele (du 1er au 7 janvier 2025), le Centre a reçu et traite environ 13 cas de certification de signature a domicile, principalement des procurations pour recevoir des allocations sociales et d'autres documents civils necessaires.
Nous visons une administration au service du public, proche du peuple, proche du peuple, apportant les services administratifs directement au domicile des citoyens. Cela permet aux citoyens de reduire le temps et les coûts de deplacement, tout en renforçant la confiance des citoyens dans les autorites locales", a souligne Mme Nhien.
Mme Nhien a declare que le modele est applique aux personnes vulnerables ou ayant des difficultes a se deplacer, telles que les personnes agees et faibles, les personnes vivant seules; les personnes handicapees certifiees; les personnes atteintes de maladies graves, en traitement; les menages pauvres et quasi-pauvres situes loin du siege du Comite populaire du quartier, manquant de moyens de transport.
La periode de soutien est du lundi au samedi selon les besoins de la population; en dehors des heures de bureau, il faut s'inscrire a l'avance pour organiser le calendrier. La certification est effectuee au domicile des habitants, au lieu de residence ou a un autre lieu approprie dans le quartier de Soc Trang, garantissant le respect des reglementations. Les resultats sont restitues au Centre de service administratif public ou par le biais des services postaux publics.
Depuis l'organisation du gouvernement local a 2 niveaux jusqu'a present, le Comite populaire du quartier de Soc Trang (ville de Can Tho) a mis en œuvre de nombreux modeles de reforme des procedures administratives, tels que: le samedi pour le peuple, l'enregistrement des naissances en ligne pour les enfants a l'hopital specialise en obstetrique et pediatrie de Soc Trang, la construction du canal Zalo OA fournissant des informations sur les etapes de la mise en œuvre des procedures administratives pour la population.
