Le matin du 2 juillet, le président du Comité populaire de la ville de Hanoï, Vu Dai Thang, a présidé la réunion collective régulière du Comité populaire de la ville en juillet pour examiner un certain nombre de contenus relevant de sa compétence.
92 364 personnes doivent renouveler la procédure de procuration pour percevoir une pension de retraite
Lors de la réunion, les représentants des dirigeants des départements et des secteurs se sont concentrés sur la discussion des résultats de la mise en œuvre du plan de développement socio-économique pour les 6 premiers mois de l'année, les tâches clés pour les 6 derniers mois de 2026. Dans le même temps, les membres du Comité populaire municipal ont également proposé des solutions pour que la ville atteigne l'objectif de croissance à deux chiffres en 2026.
Rapportant à la conférence, le directeur du Centre de service administratif public de la ville, Phan Văn Phúc, a déclaré qu'au cours de la période écoulée, des informations concernant la réception des dossiers de procuration des personnes âgées et des bénéficiaires du régime d'assurance sociale sont apparues dans certains médias.
Selon M. Phan Văn Phúc, sur la base des dispositions de la loi sur l'assurance sociale, toutes les procurations pour recevoir les pensions de retraite et les allocations d'assurance sociale établies précédemment expirent à compter du 30 juin 2026.
À Hanoï, 92 364 personnes doivent renouveler les procédures de procuration. Il s'agit d'un nombre très important, principalement des personnes âgées, des personnes en mauvaise santé, ayant des difficultés à se déplacer.
Reconnaissant rapidement cette difficulté, le Centre a pris l'initiative de conseiller le Comité populaire de la ville pour qu'il promulgue un plan, en coordination avec l'organisme d'assurance sociale et les comités populaires des communes et des quartiers pour organiser la réception des dossiers et servir les habitants directement à domicile.
M. Phan Văn Phúc a souligné que la loi actuelle ne prévoit pas le traitement des procédures administratives à domicile pour ce cas.
Cependant, le déploiement du service sur place est mis en œuvre conformément aux instructions du Comité populaire de la ville afin d'améliorer la qualité du service aux personnes et aux entreprises.
À ce jour, sur un total de 92 364 cas nécessitant de renouveler les procédures, environ 78 000 cas ont été résolus, dont près de 10 000 cas ont été directement servis à domicile par le centre.
S'exprimant lors de la conférence, la vice-présidente du Comité populaire de la ville, Vu Thu Ha, a analysé que la procuration expire à partir du 30 juin 2026, ce qui signifie que les personnes qui reçoivent une pension de retraite à la place de leurs parents et de leurs proches devront renouveler les procédures conformément aux dispositions légales.
Avec un nombre de plus de 92 000 personnes, la ville doit avoir un plan d'organisation de la mise en œuvre approprié, garantissant à la fois le respect des réglementations et répondant aux besoins réels de la population, en particulier des personnes âgées.
Le vice-président du Comité populaire municipal a également déclaré que les dirigeants du Comité municipal du Parti avaient demandé l'élaboration d'un plan détaillé pour résoudre définitivement ce contenu dans toute la ville, en veillant à ce qu'il soit conforme aux réglementations légales et qu'il serve au mieux la population, sans provoquer d'indignation pendant la mise en œuvre.
Dans le même temps, confier au Centre de service administratif public la responsabilité principale, en coordination avec l'assurance sociale et les unités concernées, de finaliser rapidement le plan, de le soumettre au Comité populaire pour examen et de diriger la mise en œuvre unifiée dans toute la région.
Prendre la satisfaction de la population comme mesure pour évaluer le niveau d'achèvement des tâches
S'exprimant lors de la réunion, le président du Comité populaire de la ville, Vu Dai Thang, a demandé aux départements, aux branches et aux localités de se concentrer sur l'amélioration de l'efficacité du fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, en veillant à ce que toutes les réformes de l'organisation de l'appareil soient orientées vers l'objectif de mieux servir la population et les entreprises.
Selon le président du Comité populaire de la ville, l'exigence constante est que toutes les procédures administratives doivent être traitées plus rapidement et plus facilement pour les personnes et les entreprises; s'efforcer de réduire de 50% le temps d'exécution des procédures administratives, tout en réduisant de 50% les coûts de conformité conformément à l'esprit des directives du gouvernement central.
En ce qui concerne le Centre de service administratif public et les points de service administratif public à la base, le président du Comité populaire municipal a demandé de continuer à renforcer l'esprit de responsabilité, en prenant le niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises comme critère important pour évaluer la qualité des cadres et des fonctionnaires.
Selon le président du Comité populaire municipal, pendant la période où le transfert de toutes les tâches au niveau communal et de quartier n'est pas achevé, le Centre de service administratif public doit toujours être directement responsable de la qualité du service aux points de transaction. Par conséquent, il est nécessaire de prêter une attention particulière à l'attitude de service, aux compétences en communication et à l'esprit de responsabilité de l'équipe de fonctionnaires en contact direct avec la population.
Le président du Comité populaire de la ville a également demandé aux communes et aux quartiers, bien que les fonctionnaires des points de service administratif public ne relèvent pas des effectifs locaux, de coopérer pour superviser, rappeler et évaluer le processus de mise en œuvre des tâches.
Pour les citoyens, il s'agit d'un système unifié. Les citoyens ne font pas de distinction entre les fonctionnaires du Centre de service administratif public ou des communes et quartiers. Par conséquent, tous les fonctionnaires travaillant directement avec les citoyens doivent mettre en œuvre correctement leur style de travail, leur esprit de service, en prenant la satisfaction des citoyens et des entreprises comme mesure pour évaluer le niveau d'achèvement des tâches" - a souligné le président du Comité populaire municipal.
En outre, le président du Comité populaire municipal a demandé de continuer à renforcer la discipline et l'ordre administratif; chaque cadre et fonctionnaire doit pleinement prendre conscience de ses responsabilités, en particulier les chefs des agences et des unités doivent diriger, inspecter directement et être responsables des résultats de l'exécution des tâches de l'équipe de cadres relevant de leur champ de gestion.
