Selon les premières informations, l'incendie s'est déclaré à l'intérieur de l'appartement. Immédiatement après avoir détecté l'incident, les pompiers de base sont rapidement arrivés sur les lieux, ont mis en œuvre des mesures pour maîtriser l'incendie et ont informé les forces fonctionnelles.
Environ 10 minutes seulement après avoir reçu la nouvelle, la police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage des équipes 14 et 17 (département de la police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage, police municipale de Hanoï) a dépêché 3 camions de pompiers ainsi que de nombreux officiers et soldats sur les lieux.
L'incendie a été complètement éteint après quelques minutes, empêchant le feu de se propager aux appartements voisins. L'incident n'a pas fait de victimes.
Selon certains témoins, lorsque l'incendie s'est déclaré, le système d'alarme incendie de l'immeuble a été immédiatement activé, émettant des signaux d'alerte à tous les résidents. En entendant l'alarme, de nombreuses personnes se sont rapidement déplacées vers l'escalier de secours, assurant la sécurité.
La cause de l'incendie fait l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités compétentes.
