Dans l'apres-midi du 14 janvier, les dirigeants de l'hopital general regional des Hauts Plateaux du Centre (province de Dak Lak) ont confirme que l'unite avait pris connaissance de l'incident ou l'agent de securite de l'hopital a verrouille la voiture, ce qui a suscite l'emoi de l'opinion publique. Auparavant, des clips video sont apparus refletant le fait qu'un homme transportant des proches a l'hopital general regional des Hauts Plateaux du Centre pour des soins d'urgence et a gare la voiture dans l'enceinte de l'hopital.
La zone de stationnement n'avait pas de panneau d'interdiction, mais les agents de securite de l'hopital ont verrouille la porte de sa voiture. Pendant ce temps, deux voitures garees a proximite n'ont pas ete traitees.
Selon l'hopital general regional des Hauts Plateaux du Centre, le 5 janvier, M. D.M.V (residant dans la province de Dak Lak) apres avoir emmene sa famille a l'hopital, a sorti sa voiture pour la garer dans la zone d'entree de l'hopital, entravant les deplacements. Ayant decouvert l'incident, les agents de securite de l'hopital sont venus lui rappeler et lui ont demande de deplacer la voiture, mais M. V n'a pas coopere. Par consequent, les agents de securite ont verrouille la porte de la voiture.
Pour les deux voitures garees a cote qui n'etaient pas verrouillees, ces chauffeurs ont respecte le mouvement de la voiture immediatement apres avoir ete avertis.
L'hopital a dresse un proces-verbal de violation de l'acte de stationnement de voitures dans un endroit non autorise dans l'enceinte dans le but de rappeler a l'ordre. M. D.M.V a egalement signe la confirmation dans le proces-verbal. Le fait que les clips aient ensuite ete envoyes a d'autres personnes pour etre publies sur les reseaux sociaux a eu un impact negatif sur l'image de l'hopital.