La protection des entreprises contre les fausses nouvelles et les fausses nouvelles dans l'environnement numerique

Minh Quang |

Le fait que le groupe Vingroup ait intente une action en justice civile a signale aux autorites competentes et envoye des documents aux ambassades concernant le fait que 68 organisations et individus nationaux et etrangers ont diffuse de fausses informations sur le groupe sur Internet est considere comme un acte opportun pour se proteger et proteger les droits legitimes des entreprises. Cet evenement montre egalement qu'il est necessaire de renforcer la responsabilite des agences de gestion et des utilisateurs des reseaux sociaux dans un contexte ou le Vietnam a de nombreuses solutions pour

C'est impossible de se taire

Selon les informations de Vingroup les comptes de reseaux sociaux ont invente et deforme de nombreux contenus en se concentrant sur 4 groupes : la situation financiere la qualite et l'origine des produits les questions juridiques ainsi que les informations personnelles des dirigeants du groupe. Il est a noter qu'il existe des rumeurs selon lesquelles le groupe a une dette de 800 000 milliards de VND et est sur le point de faire faillite.

M. Nguyen Viet Quang - vice-president et directeur general de Vingroup - a affirme : 'Nous ne pouvons pas nous taire laisser certaines personnes violer arbitrariement la loi inventer et diriger l'opinion publique a tort et a travers abaisser le prestige et la dignite des organisations et des individus. L'action en justice protege non seulement les interets de Vingroup mais se bat egalement pour la verite pour une societe civilisee et respectueuse de la loi.

Actuellement Vingroup a etabli des documents pour servir de preuves a travaille avec des avocats nationaux et etrangers et a envoye des notifications aux ambassades pour traitement conformement aux dispositions legales de chaque pays.

A l'ere numerique le taux de diffusion d'informations est sans precedent. Chaque jour des millions de partages et de commentaires sur les reseaux sociaux creent un flux d'informations continu mais il y a pas mal de 'flux toxiques' provenant de fausses nouvelles et de fausses nouvelles. Les fausses nouvelles et les fausses nouvelles n'affectent pas seulement la vie sociale mais deviennent egalement une menace serieuse pour les activites des entreprises causant des dommages economiques reels de la reputation reelle et une crise de confiance reelle.

Fin 2024 le marche boursier vietnamien a ete temoin continuellement de chocs provenant de fausses rumeurs. Le groupe GELEX (code GEX) et la banque Eximbank en sont des exemples typiques. Depuis que GELEX a achete des actions supplementaires et est devenu un actionnaire important d'Eximbank de nombreux comptes de reseaux sociaux ont commence a publier des informations infondees et diffamatoires sur la relation entre les deux parties. Immediatement l'action GEX a chute de pres de 18 % la capitalisation bours

Non seulement le secteur financier et bancaire mais le secteur de la consommation a egalement subi de fortes vagues de fausses nouvelles. Par exemple la marque Laura Coffee est devenue le centre d'attention lorsque deux comptes TikTok ont publie des videos inventant que les produits contiennent de l'aspartame cancerigene. Ces clips ont attire des millions de vues et des dizaines de milliers de partages ce qui a rendu les consommateurs paniques et la confiance dans les produits a considerablement diminue. Le representant de la societe a dû envoyer

La protection de la confiance dans la societe

La resolution 68-NQ/TW du Bureau politique sur le developpement de l'economie privee a clairement identifie : 'Eviter les actes de corruption de negativite de divulgation d'informations erronees et inexactes affectant les entreprises et les entrepreneurs'.

En fait la puissance destructrice imprevisible des fausses nouvelles et des fausses nouvelles dans l'environnement numerique ou la psychologie de la foule et les algorithmes des reseaux sociaux peuvent multiplier l'impact negatif en quelques heures affectant profondement.

A l'Assemblee nationale en novembre 2024 le membre du Bureau politique et ministre de la Securite publique Luong Tam Quang avait averti : 'Les consequences des fausses nouvelles et des fausses nouvelles sont imprevisibles entraînant de graves consequences et devenant une menace majeure pour la situation socio-economique voire menaçant directement la souverainete nationale et la securite mondiale'. Le ministre de la Securite publique a souligne que les consequences dans le domaine economique sont particulierement

Du point de vue des experts M. Dau Anh Tuan - membre du Comite permanent et secretaire general adjoint de la Confederation vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI) - a declare : 'Les entreprises font des affaires normalement il suffit d'une fausse nouvelle comme un produit cancerigene ou un dirigeant arrete pour que les consequences se produisent immediatement. Les actions chutent les clients tournent le dos aux banques. Fausses nouvelles mais les consequences sont tres reelles'.

L'avocat Nguyen Danh Hue a estime qu'il etait necessaire de modifier rapidement la loi sur l'indemnisation des dommages : 'Les entreprises qui sont victimes de fausses rumeurs pour prouver les dommages sont extremement difficiles. Parfois il est difficile de comparaître devant le tribunal pour 'faire semblant'. Il doit y avoir une reglementation pour qu'il suffit de prouver les dommages reels pour que le tribunal accepte'.

A l'inverse les autorites competentes ont egalement deploye et deploient de nombreux efforts pour creer un 'bouclier' juridique. En 2024 les autorites competentes vietnamiennes ont coopere avec Facebook pour bloquer et supprimer 10 092 articles 349 comptes 16 groupes 153 pages illegales ; Google a bloque et supprime 6 467 videos et 36 chaînes YouTube TikTok a bloque et supprime 1 244 videos et 294 comptes. Les actes de diffusion de fausses nouvelles sont actuellement sanctionnes par le decret 15/

Cependant de nombreux experts reconnaissent franchement que les sanctions ne sont pas suffisamment dissuasives et qu'il est necessaire d'ajouter des reglementations quantitatives et des sanctions plus severes pour proteger les entreprises.

Mais tout d'abord les entreprises doivent avoir un mecanisme d'autoprotection et de reaction rapide. L'expert en communication Le Quoc Vinh a souligne : 'Il n'y a rien de mieux que le canal d'information de l'entreprise elle-meme. Nous devons construire ce systeme en le transformant en un lieu ou le public se trouve en premier lorsqu'il a besoin de se comprendre au lieu de lire des sources d'information non fiables'. Une procedure de gestion des crises de communication un departement specialise dans la surveillance des reseaux sociaux et la transpar

Parallelement a la responsabilite de l'Etat et des entreprises chaque citoyen doit egalement etre un 'utilisateur intelligent' a l'ere numerique. La loi sur la cybersecurite stipule clairement que l'acte de diffuser ou de partager de fausses informations provoquant la panique publique est un acte strictement interdit. Cependant en realite de nombreuses personnes appuient involontairement sur le bouton de partage par curiosite ou par psychologie de foule.

Le renforcement de la sensibilisation juridique la formation d'une culture du reseau civilisee et la non-divulgation de fausses nouvelles sont la responsabilite sociale de chaque citoyen.

La lutte contre les fausses nouvelles et les fausses nouvelles ne peut donc pas se limiter a une seule force. Elle necessite l'implication synchrone des trois piliers : l'Etat - les entreprises - les citoyens. L'Etat perfectionne le cadre juridique traite severement et oriente la communication. Les entreprises sont transparentes reagissent rapidement et cooperent etroitement avec les autorites competentes. Les citoyens ameliorent leurs competences numeriques ne partagent pas d'informations non verifiees et contribuent a construire un environnement numerique sain.

Les fausses nouvelles nuisent non seulement a la verite mais peuvent egalement detruire la confiance. Et lorsque la confiance est erodee la restauration sera extremement difficile. La protection des entreprises contre les fausses nouvelles n'est pas seulement la protection des interets economiques mais aussi la protection de la base de la confiance sociale - un element essentiel du developpement durable a l'ere numerique.

Minh Quang
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