La presse raconte l'histoire de la destination
Le Vietnam possède de riches ressources touristiques, allant des merveilles naturelles, du patrimoine culturel aux sites liés à l'histoire nationale. Cependant, dans un contexte de concurrence de plus en plus féroce entre les destinations mondiales, les ressources ne sont qu'une condition nécessaire. Ce qui détermine l'attrait d'une destination, c'est la façon dont ces valeurs sont racontées et diffusées au public.
Sơn Đoòng est un exemple typique. D'une grotte située au plus profond des montagnes calcaires, Sơn Đoòng est progressivement devenue une icône du tourisme mondial après son apparition sur les chaînes de télévision internationales telles que ABC, BBC, National Geographic ou CBS. Les histoires de la plus grande grotte du monde ont contribué à apporter l'image du Vietnam à des millions de téléspectateurs internationaux.
De même, la citadelle de Quảng Trị attire l'attention particulière du public après l'effet du film "Mưa đỏ" (Pluie rouge). Non seulement le film laisse une impression au box-office, mais il suscite également l'intérêt des touristes pour la terre historique, montrant la puissance de la narration pour éveiller la valeur d'une destination.
Selon M. Lê Quốc Vinh - président du conseil d'administration de Le Group of Companies, le tourisme d'aujourd'hui n'est plus simplement une activité de promotion de destinations.
Aujourd'hui, nous ne nous contentons plus de promouvoir les destinations, mais nous devons créer des destinations. L'important n'est pas ce qu'il y a dans la destination, mais ce que les touristes vivront lorsqu'ils y arriveront", a estimé M. Vinh.
M. Nguyễn Trùng Khánh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, estime que la presse et les médias ont apporté une contribution importante à la diffusion de l'image du tourisme vietnamien.
La presse et les médias ont joué un rôle particulièrement important dans la diffusion des politiques, la promotion des destinations, l'orientation de l'opinion publique et le renforcement de la confiance des entreprises, des citoyens et des touristes", a déclaré M. Khánh.
Selon le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, une courte vidéo, une campagne de communication numérique ou une tendance sur les réseaux sociaux peuvent tous créer un effet de diffusion mondial et contribuer à positionner la marque nationale. Cela montre que la communication touristique n'est plus une activité de soutien, mais devient une compétitivité essentielle de la destination.
De la diffusion d'informations à l'activation de la consommation
Si auparavant, la presse exerçait principalement la fonction de promotion de l'image, aujourd'hui, ce rôle s'est étendu. La communication aide non seulement les touristes à connaître une destination, mais a également un impact direct sur les décisions de choix, d'expérience et de dépenses.
M. Nguyễn Quốc Kỳ - président du conseil d'administration de Vietravel - estime que l'expérience client devient le facteur décisif de l'attrait de l'industrie du tourisme. Parmi eux, la culture, la gastronomie et les valeurs locales sont des "points de contact" riches en émotions mais qui n'ont pas été exploités de manière appropriée.
Lorsque ces valeurs sont racontées par des articles approfondis, des reportages, des vidéos d'expérience ou des campagnes de communication créatives, elles peuvent créer une motivation pour inciter les touristes à partir en voyage d'exploration", a déclaré M. Kỳ.
Partageant le même point de vue, M. Võ Anh Tài - directeur général adjoint de Saigontourist Group - a estimé que les voyages touristiques modernes commencent généralement par l'écran du téléphone au lieu de l'aéroport ou du guichet de vente de circuits.
Le monde vend des expériences par les émotions, les souvenirs et les données comportementales", a souligné M. Tai.
Selon M. Tai, les consommateurs d'aujourd'hui n'achètent pas seulement un programme touristique, mais recherchent également l'opportunité de vivre dans une histoire, de découvrir des valeurs uniques et de pouvoir les partager dans un environnement numérique. Par conséquent, la concurrence mondiale pour le tourisme est en fait une concurrence pour la capacité de raconter des histoires, d'inspirer et de gagner l'attention des touristes.
M. Võ Anh Tài a également estimé que la presse et les médias touristiques d'aujourd'hui n'ont plus seulement une fonction de simple promotion.
La presse devient un élément de la chaîne de valeur touristique nationale; c'est la force qui participe directement à la formation des besoins, à la direction des tendances de consommation et à la positionnement de l'image nationale dans l'espace numérique mondial", a-t-il déclaré.
La réalité montre que de nombreux produits touristiques réussis aujourd'hui sont liés à des campagnes de communication efficaces. Les marathons à grande échelle ne sont pas seulement des événements sportifs, mais apportent également des dizaines de milliers de visiteurs locaux. Les films, les émissions de télévision, le contenu numérique ou les articles approfondis sur la culture, la cuisine et les habitants locaux contribuent à transformer les ressources disponibles en expériences économiquement précieuses.
Dans un contexte où le tourisme devient un secteur économique intégré à forte diffusion, la presse affirme de plus en plus son rôle de pont entre les ressources et le marché. De la découverte de la valeur, du racontage d'histoires, de la diffusion d'images à la stimulation du besoin d'expérience, la presse n'est plus en dehors de l'industrie du tourisme.
À bien des égards, la presse devient un maillon important dans le processus de transformation des ressources en marques, de transformation des marques en flux de clients et de transformation du potentiel en valeur économique.
