Les engagements de paiement de Bao hiem Bao Viet sont mis en œuvre d'urgence
Au cours du dernier mois le Vietnam a subi trois tempetes graves : la tempete n° 9 (Ragasa) la tempete n° 10 (Bualoi) et la tempete n° 11 (Matmo) qui ont gravement affecte de nombreuses provinces et villes du Nord et du Centre-Nord.
Les tempetes successives qui viennent de se produire ont gravement affecte la vie et la vie des habitants. Des dizaines de milliers de maisons ont ete profondement inondees effondrees et arrachees ; de nombreuses zones de culture et d'elevage ont ete englouties et emportees.
Face a cette situation Bao hiem Bao Viet a immediatement active les plans de reponse et mobilise toutes les ressources du systeme pour aider les clients a reparer rapidement les dommages afin de garantir que les droits d'assurance soient resolus rapidement de maniere transparente et la plus pratique possible.
M. Nguyen Viet Anh directeur general adjoint de la societe generale d'assurance Bao Viet a declare que l'unite avait mis en œuvre toutes les mesures necessaires pour proteger les droits des clients tout en soutenant rapidement les zones touchees.
Nous nous engageons a ce que les activites de paiement de Bao hiem Bao Viet soient mises en œuvre de maniere urgente et transparente en veillant a ce que les clients puissent rapidement reparer les dommages stabiliser financierement et maintenir leurs activites de production et commerciales' a declare M. Viet Anh.
Au 8 octobre Bao hiem Bao Viet avait enregistre un total de 372 sinistres avec une indemnisation estimee a 119 milliards de dongs. Les zones ayant enregistre des pertes importantes comprennent Ha Tinh Nghe An Thanh Hoa qui ont ete touchees par la tempete ; Hanoï Thai Nguyen Lao Cai Ha Giang Cao Bang Bac Ninh Bac Giang touchees par les inondations apres la tempete.
La priorite absolue est de proteger les droits des clients
Bao hiem Bao Viet a identifie la priorite maximale des ressources et le raccourcissement du temps de traitement de l'indemnisation comme tache prioritaire.
Les officiers d'expertise de Bao hiem Bao Viet etaient presents directement sur les lieux pour inspecter confirmer les dommages et guider les clients dans la mise en œuvre des procedures d'indemnisation.
Parallelement la ligne d'assistance telephonique et le systeme eClaim sont exploites par Bao hiem Bao Viet 24h/24 et 7j/7 pour recevoir des informations aider les clients a declarer et suivre l'avancement du traitement de l'indemnisation. Les etapes de traitement sont raccourcies au maximum garantissant la transparence et la commodite dans l'ensemble du processus.
Actuellement les unites de l'ensemble du systeme continuent d'analyser d'urgence les dossiers de verifier le niveau des pertes et d'evaluer les risques afin d'elaborer un plan de traitement et de verser des avances d'indemnisation.
Partageant les pertes et les difficultes que les compatriotes subissent Bao Viet a rapidement mis en œuvre des activites de soutien d'urgence et de securite sociale pour promouvoir l'esprit 'La lanh dum la rach' et repondre a l'appel de la delegation president du Comite central du Front de la patrie du Vietnam.
Le 8 octobre Bao Viet a preleve 600 millions de dongs sur le Fonds de protection sociale pour soutenir les compatriotes gravement touches par les tempetes. L'argent a ete transfere au Front de la patrie des provinces de Quang Tri Ha Tinh Nghe An Thanh Hoa Tuyen Quang et Lao Cai pour 100 millions de dongs chaque province afin d'aider les habitants a surmonter les difficultes initiales a stabiliser leur lieu de residence et leur production.
Outre le soutien financier direct Bao Viet a egalement lance un mouvement de collecte de fonds dans l'ensemble du systeme appelant a la cooperation des cadres employes agents agents et conseillers dans tout le pays. L'entreprise continuera de surveiller et de soutenir les localites touchees par les tempetes et les inondations.
