L'assemblée générale a adopté tous les contenus importants avec l'orientation d'une innovation globale visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, dans le but de construire un modèle bancaire flexible - en prenant le client comme principe directeur.
Achèvement et dépassement du plan des objectifs commerciaux pour 2025
Dans un contexte où le marché financier et bancaire continue de fluctuer, PVcomBank maintient une orientation de croissance liée à la gestion des risques et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Grâce à sa proactivité dans la gestion, à sa flexibilité dans la mise en œuvre des activités et à ses efforts synchronisés dans l'ensemble du système, la Banque a dépassé les objectifs fixés par l'assemblée générale des actionnaires pour 2025.
En conséquence, le chiffre d'affaires consolidé a atteint 154% du plan, dont le chiffre d'affaires de la banque mère a atteint 151% de l'objectif fixé. Le bénéfice consolidé avant impôt a atteint 1 704 milliards de dongs.
Parallèlement aux résultats commerciaux positifs, la taille des opérations de PVcomBank s'est également élargie, la qualité des actifs continuant de s'améliorer. À la fin de 2025, l'actif total de PVcomBank a atteint 263,457 milliards de VND, soit une augmentation de 17% par rapport au début de l'année.
L'encours des prêts à la clientèle a atteint plus de 151 650 milliards de VND, en forte augmentation par rapport à 2024. Au cours de l'année, la banque a également activement ajusté à la baisse les taux d'intérêt des prêts afin d'améliorer la compétitivité, tout en promouvant les ventes croisées de produits pour générer un chiffre d'affaires de 311 milliards de VND dans le secteur des services.
En termes de sources de capitaux, la mobilisation totale auprès des organisations et des particuliers a atteint 225 705 milliards de dongs. Le secteur de la mobilisation a enregistré une forte percée lorsque le volume de dépôts à vue à terme (CASA) a augmenté de 46% par rapport à l'année précédente. Ce résultat provient d'une stratégie de développement commercial par le biais de canaux partenaires et d'une expansion continue de l'écosystème de services, aidant la Banque à modifier la structure de la mobilisation dans une direction positive et à réduire efficacement les coûts de capital.
En outre, PVcomBank se concentre également sur la gestion et le contrôle des risques liés aux objectifs de restructuration et de développement durable. Le ratio de sécurité du capital (CAR) est maintenu conformément à la réglementation, le ratio de créances douteuses est maîtrisé en dessous de 3%. Les solutions de traitement et de recouvrement des créances sont mises en œuvre de manière synchrone, contribuant à maintenir des opérations bancaires sûres, stables et durables.
Parallèlement aux activités commerciales, en 2025, PVcomBank continue de mettre en œuvre de nombreux programmes de sécurité sociale pratiques tels que le soutien aux personnes touchées par les tempêtes Wipha et Bualoi; le financement de l'élimination des logements temporaires et délabrés pour les ménages pauvres; et la contribution d'équipements à de nombreux hôpitaux et écoles dans tout le pays avec un coût total allant jusqu'à des centaines de milliards de dongs.
Transformation numérique complète, amélioration de l'expérience client
Déterminant que la transformation numérique est le moteur fondamental de la croissance commerciale et un pilier important de la feuille de route de modernisation pour la période 2025-2030, PVcomBank a mis en œuvre de nombreux projets technologiques clés, tout en perfectionnant progressivement l'orientation stratégique pour le processus de transformation.
Parallèlement à l'achèvement de l'orientation de la transformation, PVcomBank continue de promouvoir l'application de la technologie aux activités commerciales et d'améliorer l'expérience client grâce au système AI Chatbot, de transférer les transactions non financières vers le canal de service 24h/24 et 7j/7 et de mettre à niveau considérablement la plateforme bancaire numérique PVConnect.
Les clients individuels peuvent facilement accéder à de nouvelles fonctionnalités telles que le paiement par code QR par carte de crédit, le paiement des impôts en ligne, l'ouverture de comptes avec de beaux numéros, le paiement périodique des factures, l'enregistrement de l'émission de cartes et la fonctionnalité de fonds de groupe.
Afin de soutenir l'efficacité de la gestion financière des entreprises, la plateforme PVConnect Biz continue de diversifier les services numériques tels que la mise à jour d'informations en ligne, la confirmation des soldes, la confirmation des dépôts électroniques signés numériquement, les virements internationaux et les virements par lots. Parallèlement au développement de produits en ligne, l'infrastructure technologique au guichet est également améliorée par la banque.
L'achèvement du processus d'identification électronique (eKYC) pour les entreprises conformément aux nouvelles réglementations, combiné à un système de biométrie et de signature numérique, a contribué à automatiser le processus et à étendre la connectivité de l'écosystème.
En particulier, la capacité opérationnelle interne et la vitesse de numérisation de PVcomBank au cours de l'année écoulée se sont fortement améliorées grâce au projet de coopération stratégique avec le premier groupe de conseil mondial Boston Consulting Group (BCG) - visant à construire une feuille de route spécifique et un modèle de transformation adapté aux objectifs de développement dans la nouvelle phase.
Les résultats du processus de transformation et de modernisation des opérations ont permis à PVcomBank d'être honorée par IFM (International Finance Magazine) en tant que "Banque d'innovation en technologies de l'information la plus représentative du Vietnam en 2025".
Persévérance dans la feuille de route de la restructuration et les objectifs pour 2026
Avec l'orientation générale "Consolider des opérations sûres et efficaces - Accélérer la transformation, créer des valeurs durables", PVcomBank a déterminé que 2026 sera une étape charnière importante dans un contexte où l'ensemble du secteur bancaire pourrait faire face à de nombreuses fluctuations du marché. Héritant des bases solides qui ont été construites, cette année, PVcomBank continuera à mettre en œuvre la feuille de route de restructuration qui a été approuvée, en visant l'objectif d'une transformation numérique globale et en se concentrant sur la garantie d'une base de fonctionnement stable, sûre et durable.
Dans la phase de poursuite de la mise en œuvre du plan de restructuration, PVcomBank donnera l'initiative de donner la priorité maximale aux ressources pour le traitement des créances douteuses, de promouvoir la constitution de provisions et de consolider globalement la base financière sous la direction du conseil stratégique de BCG. Cette orientation servira de base pour assurer une base de fonctionnement stable et la plus sûre possible pour la Banque, tout en créant une marge de manœuvre pour l'objectif de croissance durable dans les années à venir.
Sur la base du principe de prudence et des exigences de gestion des risques, en adhérant étroitement à l'évolution macroéconomique, l'AGA a approuvé à l'unanimité le plan d'affaires pour l'ensemble de l'année 2026 avec des objectifs de chiffre d'affaires et de bénéfice consolidé avant impôt atteignant respectivement 21 702 milliards de VND et 114,3 milliards de VND.
