LPBank Plus - Élever l'expérience numérique et la personnalisation complète des services bancaires
Le 28 mars 2026, à l'occasion du 18e anniversaire de sa création, LPBank a officiellement présenté LPBank Plus - une application bancaire numérique de nouvelle génération développée selon l'orientation AI-first, intégrant l'intelligence artificielle dans l'expérience de transaction, marquant un tournant dans la stratégie de développement de la banque numérique de la banque.
Sur la base d'études sur le comportement des clients et les besoins d'expérience par segment, LPBank développe LPBank Plus selon le modèle "3S" Simple - Smart - Safe qui est exprimé de manière cohérente de l'interface aux fonctionnalités, visant une expérience bancaire numérique plus simple, intelligente et sûre pour les clients.
Expérience minimaliste et intuitive, aidant à optimiser le temps
LPBank Plus est conçu avec une interface minimaliste et intuitive, privilégiant l'affichage des transactions financières de base pour que les clients puissent opérer rapidement. L'application vise à simplifier les opérations bancaires quotidiennes, ce qui rend les transactions pratiques et transparentes.
Les transactions courantes sont optimisées pour raccourcir le temps d'opération. Le processus de virement est simplifié, tandis que le service de dépôt d'épargne suggère des échéances et des taux d'intérêt appropriés, aidant les clients à finaliser rapidement les transactions.
De plus, les factures sont affichées sur l'écran d'accueil et enregistrées automatiquement après le premier paiement, ce qui permet aux clients de gérer et de payer facilement lors des prochains paiements.
Pour le client Priority, l'application affiche directement les informations de l'expert en gestion des relations avec les clients (PRM), les privilèges et les critères de mise à niveau, contribuant à personnaliser l'expérience.
Le processus d'enregistrement du compte est également conçu pour être rapide et simple, aidant les nouveaux clients à découvrir facilement le service en quelques étapes seulement.
L'IA prend en charge la recherche et la réalisation de transactions, l'orientation de la banque conversationnelle
LPBank Plus est développé selon l'orientation AI-first, faisant de l'intelligence artificielle la plateforme de fonctionnement de l'expérience bancaire numérique.
L'application intègre la fonction de navigation intelligente Smart Nav fonctionnant sur un grand modèle linguistique (LLM), permettant de rechercher rapidement des informations telles que les bénéficiaires, les taux d'intérêt d'épargne, les taux de change, les services ou les succursales et les distributeurs automatiques de billets les plus proches. Avec une seule opération de recherche, l'IA peut naviguer vers le bon service nécessaire, ce qui permet de réduire le temps d'opération.
Le point fort technologique de LPBank Plus est LP Pay - assistant d'IA pour transférer de l'argent, permettant d'effectuer des transactions par conversation. Les utilisateurs peuvent saisir ou dire une demande de transfert d'argent avec le montant et le nom du destinataire; le système comprendra automatiquement le contenu et aidera à finaliser la transaction en quelques secondes seulement.
Développé sur les plateformes Generative AI et Agentic AI, LP Pay a la capacité d'interagir intelligemment et de soutenir directement la réalisation de transactions. Pendant la conversation, l'assistant IA peut maintenir le circuit d'interaction et demander des informations supplémentaires si nécessaire.
Partageant sa stratégie d'investissement en transformation numérique, M. Vu Quoc Khanh - Directeur général de LPBank a partagé: "L'application de l'IA conversationnelle dans les transactions financières ouvre une nouvelle méthode d'interaction entre les banques et les clients. Dans la stratégie de transformation numérique à long terme de LPBank, LP Pay est une étape importante dans le parcours de construction d'une banque conversationnelle, aidant les transactions à être effectuées rapidement et naturellement comme une conversation, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et la capacité de personnalisation des services basés sur les données".
Sécurité multicouche, garantie de la sécurité des transactions
Outre l'expérience de transaction, LPBank Plus est conçu avec un système de sécurité multicouche pour assurer la sécurité des clients, dans lequel toutes les données et transactions sont cryptées selon les normes de sécurité internationales.
LPBank Plus est équipé d'une couche de protection avancée (App Shielding) pour limiter le risque que de mauvaises personnes utilisent la technologie d'exploitation illégale, et l'application a la capacité de reconnaître les appareils en cours d'utilisation et de suivre les signes anormaux pendant l'accès ou les opérations. Lors de la détection de signes anormaux provenant de l'appareil ou du comportement d'utilisation, le système peut émettre un avertissement ou suspendre temporairement les transactions afin de protéger le compte.
Dans les temps à venir, LPBank Plus continuera d'étendre de nombreuses fonctionnalités telles que le rechargement de téléphone, le paiement des factures et les services financiers personnalisés.
À l'occasion du lancement de la super application LPBank Plus, LPBank lance le programme promotionnel "Téléchargez l'application LPBank Plus - Accueillez un été éclatant" du 28 mars 2026 au 31 mai 2026, avec une offre spéciale de 68 000 VND directement sur le compte pour les 6 800 premiers clients remplissant les conditions.
En particulier, les clients ont également la possibilité de participer au tirage au sort à la fin du programme avec des bons de voyage en Corée du Sud, Singapour, Thaïlande.
