Le déménagement du bureau commercial de Hanoï vers un nouvel emplacement est l'une des mesures prises par Phu Hung Life pour améliorer la capacité opérationnelle et la qualité du service à la clientèle.
Dans le secteur des services, l'expérience client est souvent mentionnée comme une mesure importante de la qualité. Actuellement, de plus en plus d'entreprises estiment que la qualité du service n'est pas seulement créée à partir du processus ou du produit, mais aussi à partir de l'expérience du personnel.
Récemment, Phú Hưng Life a officiellement transféré le bureau commercial de Hanoï au 18e étage, bâtiment The Marc 88, 88 Trần Thái Tông, quartier Cầu Giấy, Hanoï. Selon l'entreprise, l'investissement dans de nouveaux espaces de travail fait partie de l'orientation visant à améliorer l'expérience de l'équipe, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service à la clientèle.
Le nouvel espace est conçu dans une direction ouverte, renforçant la connexion et soutenant la coordination entre les départements. L'objectif n'est pas seulement de créer un environnement de travail plus favorable, mais aussi de contribuer à améliorer l'efficacité du service à la clientèle.
S'exprimant lors de la cérémonie d'ouverture, Mme Yong Lai Yin - directrice générale de Phu Hung Life - a déclaré: "Nous pensons que le succès est construit à partir des personnes, des clients, de l'équipe commerciale et de l'ensemble du personnel. C'est aussi la raison pour laquelle nous investissons constamment pour offrir de meilleures expériences à tous ceux qui accompagnent Phu Hung Life".
Selon Mme Yong Lai Yin, lorsque l'équipe a de meilleures conditions de travail pour se connecter, apprendre et se développer, les entreprises ont également une base supplémentaire pour améliorer la qualité des services pour les clients.
Dans un contexte de concurrence croissante dans le secteur de l'assurance, de nombreuses entreprises passent de l'investissement purement matériel à l'investissement dans les personnes et l'expérience de travail. Pour Phu Hung Life, un nouveau bureau n'est pas seulement un lieu de travail, mais aussi un espace qui devrait créer une motivation pour l'équipe et contribuer à améliorer la qualité du service à la clientèle dans les temps à venir.
