A l'ere numerique le partage d'informations personnelles sur les reseaux sociaux est devenu une habitude courante. Cependant cette action recele de nombreux risques pour la securite de l'information en particulier lorsque les citoyens publient des factures d'electricite ou annoncent des factures d'electricite.
La Societe generale d'electricite de Hanoï (EVNHANOI) recommande aux clients de ne pas publier publiquement les documents lies aux contrats ou aux factures d'electricite sur le reseau.
Les factures et les avis contiennent toutes de nombreuses donnees importantes telles que les noms de famille les adresses les codes clients les numeros de contrat... Ces informations apparemment simples peuvent etre exploitees par des escrocs pour se faire passer pour des escrocs ou voler des informations personnelles.
En fait ces derniers temps nous avons enregistre un certain nombre de cas de clients victimes de personnes malveillantes qui ont profite des informations des factures pour se faire passer pour des employes de l'electricite appelant pour demander un virement ou envoyant des SMS et des e-mails menaçant de coupure de courant si le paiement n'est pas effectue immediatement. Ces stratagemes sont de plus en plus sophistiques et portent atteinte a la psychologie d'inquietude des citoyens causant des dommages materiels ainsi qu'une perte de
Afin de proteger les clients EVNHANOI recommande de ne pas divulguer publiquement les factures ou les notifications de factures d'electricite sur les reseaux sociaux. S'il est necessaire de partager il faut masquer toutes les donnees personnelles. En meme temps les clients ne doivent pas fournir d'informations sensibles a n'importe quel numero de telephone d'e-mail ou compte inconnu.
EVNHANOI affirme que toutes les informations officielles sont diffusees via les canaux : le site web evnhanoi.vn l'application EVNHANOI la Fanpage officielle EVN HANOI ou la ligne d'assistance telephonique 19001288 fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Lorsqu'il est necessaire de travailler directement les employes du secteur de l'electricite portent toujours leur uniforme et leur carte professionnelle conformement a la reglementation.
La securite de l'information n'est pas seulement la tache du secteur de l'electricite mais exige egalement l'initiative de chaque individu. Chaque action prudente lors de l'utilisation et du partage de donnees est un moyen de se proteger soi-meme et de contribuer a la construction d'un environnement de services electriques transparent et sûr pour la communaute.
