Le Comite populaire de la ville de Da Nang vient de publier le 23 juillet une directive decisive visant a renforcer la discipline et a ameliorer l'efficacite du traitement des procedures administratives (TTHC) et des services publics en ligne.
Le vice-president du Comite populaire de la ville Ho Quang Buu a signe la lettre officielle n° 436/UBND-KGVX demandant aux unites de se concentrer sur la mise en œuvre stricte des directives du president du Comite populaire de la ville et de s'efforcer de corriger la stagnation en assurant que le systeme de services publics fonctionne de maniere fluide efficace et sans interruption.
Un point revolutionnaire dans la lettre officielle est le changement fondamental dans la methode d'evaluation. Au lieu de s'appuyer uniquement sur les rapports pour reconnaître 'l'achevement des taches sur papier' l'efficacite du travail sera desormais mesuree par des indicateurs plus substantiels notamment : le taux de dossiers en ligne reels le niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises ainsi que l'efficacite operationnelle des centres de service administratif public.
Afin d'assurer la faisabilite le Comite populaire de la ville a fixe des exigences specifiques avec un delai imprevu. Les unites doivent achever la fourniture d'images de l'etat actuel des operations du Centre de service administratif public et surtout creer un 'Centre de recherche technologique et professionnelle' pour soutenir et traiter immediatement les problemes lies au traitement des TTHC pour les citoyens avant le 25 juillet 2025.
Le Departement des sciences et technologies est charge de surveiller de superviser et de synthetiser le deploiement sur le systeme de surveillance quotidien. Cette demarche montre la forte implication des dirigeants de la ville dans la construction d'une administration servant le peuple et n'accepte pas les retards et les manques de responsabilite dans l'exercice de ses fonctions.
