L'exigence ci-dessus du Comite populaire provincial de Khanh Hoa reflete l'esprit d'une reforme administrative substantielle, frappant directement le "point d'etranglement" qui existe depuis de nombreuses annees.
Dans le plan de mise en œuvre des mesures de prevention de la negativite publie en janvier 2026, Khanh Hoa ne s'arrete pas a des slogans generaux, mais se concretise par une exigence tres claire, facile a comprendre et facile a superviser.
C'est-a-dire que les fonctionnaires qui reçoivent les dossiers doivent etre responsables de l'orientation complete des le debut, ne pas laisser la situation de complements repetes fatiguer les gens et decourager les entreprises.
La realite de longue date montre que la demande de complement de dossiers a plusieurs reprises est l'une des manifestations courantes de la lenteur.
Les citoyens et les entreprises "courent d'avant en arriere", perdant du temps, des efforts et des coûts, tandis que les autorites publiques transferent le fardeau de la responsabilite aux personnes effectuant les procedures.
De nombreux dossiers sont "fermes" non pas a cause de la complexite juridique, mais parce que les fonctionnaires n'ont pas examine attentivement des le debut, ou qu'il y a des signes de prolongation intentionnelle pour devoir demander - donner.
Par consequent, l'exigence de "ne pas completer plus d'une fois" est de determiner que la responsabilite incombe a l'organisme de resolution, et ne peut pas etre poussee vers le peuple, empechant le harcelement.
Les fonctionnaires des agences publiques doivent etre responsables de l'orientation complete et precise des la premiere reception. Cette exigence est egalement etroitement liee a l'objectif de transformation numerique, de publicite et de transparence que Khanh Hoa poursuit.
Lorsque les procedures sont normalisees et numerisees, les fonctionnaires ne sont plus « flous » pour etre flexibles et arbitraires, alors les droits des citoyens et des entreprises sont mieux garantis. Dans le meme temps, c'est egalement une base claire pour controler, superviser et traiter la responsabilite si les fonctionnaires violent intentionnellement les regles.
L'approche de Khanh Hoa montre que la reforme administrative ne doit pas necessairement etre de grands projets coûteux, mais qu'elle commence par des reglementations tres specifiques, pratiques et qui repondent aux preoccupations de la societe.
Une seule phrase "il n'est pas demande de completer les dossiers plus d'une fois", mais si elle est mise en œuvre serieusement, cela permettra de gagner beaucoup de temps et de coûts pour la societe, et le plus important est de renforcer la confiance du peuple dans l'appareil gouvernemental.
Bien sûr, pour que cette reglementation entre en vigueur, il ne faut pas s'arreter aux documents, mais associer la responsabilite individuelle, renforcer les inspections inopinees, rendre publics les resultats du traitement des violations.
En agissant de maniere decisive comme Khanh Hoa, la reforme administrative apportera de la satisfaction a la population, transformant le slogan "prendre la population et les entreprises comme centre" en actions concretes et mesurables.
