Le 28 mars, des informations de la police de la commune de Xuân Cẩm, province de Bắc Ninh, ont indiqué que récemment, l'unité avait aidé un habitant à récupérer 1 milliard de dongs transférés par erreur, 6 heures après l'incident.
Plus précisément, le 15 mars, Mme Nguyễn Thị Nga (née en 1989, résidant dans la province de Nghệ An) lors du transfert d'argent a par inadvertance transféré par erreur 1 milliard de dongs sur le compte de M. Nguyễn Văn Tuấn (résidant dans la commune de Xuân Cẩm).
Le major Nguyễn Văn Cường, chef adjoint de la police de la commune de Xuân Cẩm, a déclaré qu'au moment de l'incident, l'unité déployait des efforts pour assurer la sécurité et l'ordre au service des élections des députés à l'Assemblée nationale et aux conseils populaires à tous les niveaux pour le mandat 2026-2031 dans la région.
Au cours de leur mission, la police de la commune de Xuân Cẩm a appris que M. Nguyễn Văn Tuấn, un citoyen du village de Trung, avait soudainement reçu 1 milliard de dongs transférés sur son compte bancaire.
Après avoir pris connaissance de la situation, les forces de police ont déterminé qu'il s'agissait d'un transfert erroné et ont pris l'initiative de vérifier.
Selon le major Cuong, au début, il n'était pas possible de contacter directement les deux parties. La personne qui a transféré l'argent, Mme Nguyen Thi Nga, a laissé son numéro de téléphone en transférant une petite somme d'argent supplémentaire avec un contenu demandant de contacter pour demander à restituer l'argent. Cependant, craignant les éléments de fraude sur le cyberespace, M. Tuan n'a pas répondu immédiatement mais a échangé avec les habitants environnants.
Après avoir pris connaissance de la situation, nous avons invité M. Tuấn à venir travailler et avons simultanément procédé à des vérifications par de nombreux canaux, notamment les données résidentielles, les informations de résidence et la coordination de l'authentification avec la partie qui a transféré l'argent. Lorsque nous avons suffisamment de preuves pour déterminer qu'il s'agissait d'une transaction de transfert erronée, nous avons guidé M. Tuấn pour qu'il effectue le transfert et le remboursement de l'argent conformément à la réglementation", a informé le major Cường.
En raison du fait que l'incident s'est produit le dimanche, la banque n'était pas en service, de sorte que le processus de traitement a rencontré quelques difficultés. Cependant, grâce à la proactivité et à la coopération de la police communale et de la citoyenne, Mme Nga n'a pas eu à se rendre directement au poste de police pour signaler, n'a pas eu besoin de se déplacer de Nghệ An à Bắc Ninh, mais a tout de même été aidée à résoudre le problème à temps.
À la fin de l'après-midi du même jour (c'est-à-dire 6 heures après le transfert erroné), Mme Nga a reçu la totalité de la somme de 1 milliard de dongs.
