Dans la soirée du 10 février, le département de la police de la circulation (CSGT) de la police provinciale de Lam Dong a déclaré que pendant la patrouille, les forces de l'unité ont rapidement aidé à transporter une passagère qui s'était évanouie dans un autocar vers un établissement médical pour des soins d'urgence.

Auparavant, l'équipe de patrouille et de contrôle de l'équipe de police de la circulation routière n° 4 Duc Lap (département de la police de la circulation de la province de Lam Dong) était en service pour assurer l'ordre et la sécurité de la circulation au Km1810 de la route Ho Chi Minh.
À ce moment-là, l'équipe de travail a reçu des informations de la compagnie de bus Đức Đạt, circulant en direction de Hô-Chi-Minh-Ville - Gia Lai, concernant Mme Nguyễn Bảo Ngân (22 ans, résidant dans la province de Gia Lai), une passagère du bus, montrant des signes de convulsions et d'évanouissement dus à une perte de calcium, ce qui a provoqué la panique chez de nombreuses personnes.
À ce moment-là, la santé de Mme Ngan était très faible et elle devait être emmenée aux urgences.
Immédiatement après avoir reçu l'information, l'équipe de travail a utilisé un véhicule spécialisé pour guider l'autocar afin qu'il se déplace rapidement vers le centre médical du district de Cư Jút (Đắk Nông), à environ 10 km du lieu de l'incident.
Grâce au soutien opportun et responsable des forces de police de la circulation, Mme Ngan a été secourue, a été traitée pour stabiliser sa santé, puis a quitté l'hôpital pour rentrer chez elle en toute sécurité.
La famille de Mme Ngan a exprimé son émotion et a remercié les officiers et les soldats de l'équipe de police de la circulation routière n° 4 de Duc Lap (Lam Dong) d'avoir aidé à temps en cas d'urgence.