Le 11 mars, le réseau mobile FPT a officiellement lancé l'assistant d'appels FAI 2.0, avec de nombreuses améliorations par rapport à la première version de 2024. La nouvelle version continue de promouvoir les fonctionnalités familières de la version précédente telles que: Répondre automatiquement aux appels lorsque l'utilisateur ne peut pas répondre au téléphone, prendre en charge la réception des appels lorsque le téléphone est occupé, permettre de réécouter le contenu des appels et de convertir le contenu des appels en texte.
Dans la version FAI 2.0, le système est mis à niveau pour augmenter la personnalisation et aider les utilisateurs à être plus flexibles dans le processus de traitement des appels.
Une autre amélioration notable est la possibilité de configurer automatiquement les raisons de ne pas répondre au téléphone. Si auparavant les utilisateurs ne pouvaient choisir que les raisons suggérées du système, dans la nouvelle version, les utilisateurs peuvent configurer de manière proactive le contenu de la réponse en fonction de chaque situation.
En particulier, FAI 2.0 permet d'installer des scripts de livraison détaillés, offrant une commodité maximale aux clients qui font régulièrement des achats en ligne ou travaillent avec des partenaires de transport.
Lorsqu'il y a un appel de l'unité de livraison pendant que l'utilisateur est occupé, l'assistant peut informer de son nom l'heure d'occupation, la raison de l'occupation et donner des instructions spécifiques sur la livraison, telles que l'endroit où livrer, qui livrer et le numéro de téléphone du destinataire.
FAI 2.0 intègre la technologie GenAI pour résumer le contenu de l'appel que l'assistant a répondu à la place. Le contenu résumé sera envoyé au titulaire de l'abonnement par SMS, aidant les utilisateurs à saisir rapidement les informations principales sans avoir à réécouter l'ensemble de l'appel.
Le service d'assistant d'appel FAI 2.0 est proposé au prix de 9 000 VND/mois. En particulier, le service applique 7 jours d'essai gratuit pour les abonnés qui s'inscrivent pour la première fois, et les abonnés qui utilisent la version précédente peuvent également découvrir la nouvelle version avec 7 jours gratuits à partir du moment de l'inscription.
