En étant le pionnier de l'application de la transformation numérique et de l'intelligence artificielle (IA), le jeune homme Trần Việt Anh porte en lui une grande aspiration à faire rayonner l'image d'un Vietnam pacifique, beau et riche en identité sur la carte du monde.
Des voyages au désir de servir la patrie
En parlant de Trần Việt Anh, beaucoup de gens se souviennent immédiatement de l'image d'un blogueur de voyage qui a passé plus d'une décennie à se rendre dans 63 provinces et villes du pays et 11 pays d'Asie du Sud-Est. Selon Việt Anh, la plus grande chose que les voyages apportent est l'opportunité d'élargir ses horizons, de mieux comprendre les gens et la patrie. La gentillesse reçue des étrangers de toutes les régions du pays l'a aidé à réaliser que le Vietnam n'est pas seulement beau en raison des paysages naturels, mais aussi de l'humanité.
Le fait de traverser des régions liées à l'histoire héroïque de la nation a fait que le jeune homme s'est senti profondément reconnaissant envers la paix actuelle, stimulant ainsi son désir de contribuer une petite partie au pays. Cependant, la véritable raison qui l'a décidé à se tourner vers le tourisme de construction a commencé lorsqu'il s'est rendu une fois sur l'île d'Indonésie.
Après le voyage, j'ai été préoccupé de réaliser que de nombreux amis internationaux imaginent encore le Vietnam comme un pays pauvre et lié au souvenir de la guerre, alors que notre pays est actuellement en paix et en développement vigoureux", a partagé Việt Anh.
Le parcours de Việt Anh n'a pas été pavé de roses. Il a commencé à zéro, a dû emprunter pour démarrer une entreprise et a rapidement goûté à l'échec en raison d'un manque de connaissances de base sur les affaires et la gestion. Surmontant d'énormes obstacles et des événements tels que la pandémie de COVID-19, il a passé du temps à étudier sérieusement et à recommencer à zéro avec un capital de seulement 2 millions de dongs. Ce sont ces difficultés qui l'ont aidé à réaliser que le goulot d'étranglement de nombreuses petites et moyennes entreprises touristiques au Vietnam n'est pas le capital, mais le manque de connaissances systématiques en marketing et transformation numérique.
La technologie numérique et l'IA sont un levier pour le tourisme durable
Appartenant à la génération née en 1991, Viet Anh a eu accès à la technologie dès son plus jeune âge et croit fermement que la technologie numérique est un outil efficace pour réduire l'écart entre les entreprises touristiques vietnamiennes et le marché international. Au lieu de dépendre des méthodes de promotion traditionnelles telles que les foires ou les voyages d'affaires coûteux mais peu efficaces, le marketing numérique permet aux petites entreprises d'apparaître devant des partenaires mondiaux chaque jour avec un coût égal au salaire d'un employé de niveau intermédiaire. La technologie a donné des pouvoirs et créé des opportunités égales à tous les individus et entreprises dans la promotion de la marque de leur région.
Face au problème entre la modernisation et la préservation, Viet Anh a une vision très profonde du rôle de l'intelligence artificielle. Il affirme que l'IA ne nuit pas à l'identité locale, mais qu'au contraire, elle aide à préserver et à diffuser les valeurs traditionnelles de manière plus attrayante. Son équipe a maintenant construit avec succès des systèmes d'assistants en IA pour soutenir la recherche de marché, la production de contenu et le marketing. Grâce à la technologie d'automatisation des tâches répétitives, les gens sont libérés du temps pour se concentrer sur des choses irremplaçables: la créativité et le service à la clientèle.
En regardant l'avenir dans 5 à 10 ans, Trần Việt Anh est optimiste et estime que la vague d'IA est l'une des opportunités historiques pour l'industrie touristique nationale. Il a souligné: "Les Vietnamiens ont de l'intelligence, de la flexibilité, de la capacité d'adaptation et un esprit d'apprentissage très rapide. Si nous savons comment bien utiliser l'IA et la transformation numérique, nous pouvons tout à fait réduire l'écart avec le monde".
Lorsque les barrières technologiques seront supprimées, le tourisme vietnamien s'efforcera d'affirmer sa position grâce à sa force fondamentale, à savoir la qualité du service, l'hospitalité et l'identité culturelle unique.
Si nous savons bien utiliser l'IA et la transformation numérique, nous pouvons tout à fait réduire l'écart avec le monde. Lorsque les obstacles technologiques seront résolus, ce qui reste sera la qualité des services, la créativité et l'identité culturelle. Et ce sont précisément les points forts très particuliers du Vietnam.
