Aujourd'hui, alors que nous entrons dans l'annee 2026, la technologie est devenue un compagnon familier, de la planification, du deplacement, de l'experience a la façon dont les gens se souviennent d'un voyage. Sans bruit mais avec perseverance, ces changements creent silencieusement un nouveau visage pour le tourisme futur.
Les barrieres reculent de plus en plus
Si l'on regarde les annees 1990, le tourisme etait autrefois un voyage assez "artisanal". Il n'y avait pas de plateformes de reservation en ligne, pas de GPS, pas de systemes de divertissement dans les avions. Les telephones portables n'etaient utilises que pour les appels telephoniques. L'utilisation du telephone pour trouver des itineraires ou traduire des langues etrangeres etait presque une science-fiction a cette epoque.
Trois decennies plus tard, les progres technologiques ont presque entierement change cette experience. L'un des derniers jalons a ete en septembre 2025, lorsqu'Apple a presente la generation d'AirPods capables de traduire directement les conversations. Combine a l'iPhone, ces ecouteurs peuvent "ecouter" les conversations, les traduire dans la langue que l'utilisateur choisit et les retransmettre instantanement, meme sans Internet. Pour de nombreux touristes, c'est comme porter un interprete personnel dans leur poche.
Auparavant, d'autres appareils de traduction etaient apparus sous de nombreuses formes: les ecouteurs de traduction hors ligne de Vasco ou Timekettle, l'application Google Translate permettant un dialogue bilingue via un telephone connecte a Internet. La grande difference actuelle reside dans la vitesse et la precision, lorsque l'intelligence artificielle (IA) permet la traduction en secondes seulement. A mesure que la technologie portable devient de plus en plus populaire, les barrieres linguistiques - une preoccupation familiere pour les voyageurs - reculent progressivement.
Non seulement le langage, mais les procedures de deplacement sont egalement simplifiees. Les scanners 3D dans de nombreux aeroports au Royaume-Uni aident les passagers a ne pas avoir a sortir de liquide ou d'ordinateur portable de leurs bagages a main. Les passeports equipes de puces permettent de passer rapidement par le portail electronique. Dans certains aeroports asiatiques comme Changi (Singapour), la technologie de reconnaissance faciale va encore plus loin, permettant aux passagers de passer par une zone de securite sans presenter de passeport, en seulement 10 secondes environ. Pour les touristes, cela signifie plus de commodite, moins de files d'attente et plus de temps pour le voyage a venir.
L'intelligence artificielle et les voyages "personnalises
La technologie n'apparaît pas seulement a l'aeroport, mais des que le voyage commence a germer dans l'esprit. Selon la societe d'etudes de marche MMGY Travel Intelligence, 48% des touristes europeens ont utilise des outils de soutien a l'IA pour planifier leurs voyages. Les compagnies aeriennes utilisent l'IA pour gerer les services a la clientele, tandis que les hotels s'appuient sur des algorithmes pour ajuster les prix des chambres en fonction des besoins reels.
Au stade du choix de la destination et du lieu d'hebergement, la realite virtuelle (VR) devient un outil familier permettant aux touristes de "voir a l'avance" le voyage, de l'espace de la chambre a la scene environnante. Selon Amadeus Hospitality, 70% des touristes sont prets a utiliser la VR ou les circuits virtuels pour explorer la destination avant de reserver.
Lauren Ringel, conseillere de la societe de voyage Fora X, a declare que la VR est particulierement utile pour les clients qui se concentrent sur l'espace et la qualite du service. « Ils peuvent se tenir sur le toit d'un complexe hotelier aux Maldives ou regarder le boulevard de Paris depuis leur chambre d'hotel, avant meme de reserver une chambre... Cette visualisation claire aide a eliminer de nombreuses inquietudes », a declare Lauren Ringel.
Parallelement a la tendance a la personnalisation de l'experience, la technologie est egalement ajustee pour reduire la fatigue des utilisateurs. Au lieu d'installer une serie d'applications individuelles pour les deplacements, le paiement et la reservation de billets, de nombreuses plateformes s'orientent vers un modele "multitache". Grab, d'une application d'appel de voiture, s'est etendu au paiement, au shopping et a la planification de voyages. Uber n'est plus seulement un taxi, mais propose egalement des services de reservation de billets de train et de nombreux autres avantages. L'objectif est de permettre aux touristes de faire plus de choses, avec moins d'operations.
Dans un avenir proche, selon les previsions des experts, l'IA franchira une nouvelle etape, car elle pourra predire les besoins du voyage avant meme que les touristes ne le realisent. Les assistants virtuels peuvent proposer des itineraires, ajuster les plans en fonction de la meteo, des habitudes et du budget, rendant le voyage si fluide que la technologie est presque "invisible".
Le monde entier a travers le petit ecran
Aucune technologie n'a un impact aussi profond sur le tourisme que les smartphones. Un petit appareil remplace desormais les cartes, les appareils photo, les portefeuilles et meme les guides touristiques. Les touristes scannent le code QR pour commander des plats, traduisent les panneaux d'affichage, stockent des billets de train et des cartes de credit dans leur portefeuille electronique.
De la, la realite augmentee (AR) est apparue comme une tendance importante. L'AR permet de chevaucher des informations numeriques sur des images reelles via des cameras de telephone. Dans les musees, cette technologie aide les objets a "vivre". A l'Institut Smithsonian (Washington, DC), les visiteurs peuvent faire pivoter, agrandir les objets et lire plus d'informations a l'ecran. Certains parcs Disney combinent egalement l'AR avec la projection pour creer une experience de role. En 2022, la ville de Stirling (Ecosse) a lance une carte AR avec des indications 3D, aidant les visiteurs a voyager et a explorer l'histoire urbaine.
Selon la societe d'etudes commerciales, la valeur du marche de l'AR dans le secteur du tourisme pourrait passer de 29 milliards de dollars en 2025 a 108 milliards de dollars en 2034. L'AR est populaire car il est facile a integrer, pas trop ostentatoire et profite des equipements que les touristes ont deja.
Pour que le voyage ne soit pas eclipse par la technologie.
Cependant, le revers de la technologie devient de plus en plus evident. Les reseaux sociaux, tout en promouvant le tourisme, sont consideres comme contribuant a la surcharge des destinations. Les lieux autrefois deserts tels que Trolltunga (Norvege) ou Roy's Peak (Nouvelle-Zelande) sont devenus bondes apres s'etre repandus en ligne. Le fait d'etre absorbe par l'enregistrement de moments a publier rend egalement certains touristes moins interagissants avec les habitants, moins "vivant" dans une experience reelle.
La technologie reduit egalement le contact direct entre les personnes: des reservations en ligne aux procedures automatiques a l'aeroport en passant par les chatbots d'IA. De plus, il y a l'histoire des donnees biometriques. A partir de la fin de 2025, l'Union europeenne a mis en place le systeme d'entree/sortie (EES), qui exige la collecte d'empreintes digitales et de photos lors de l'entree. Les procedures sont plus rapides, mais la question de la securite des informations personnelles demeure.
Dans une autre direction, la technologie ouvre egalement de nouvelles possibilites d'acces. A Seattle, le systeme de transport public a deploye des applications de guidage avec des cartes 3D et des signaux audio, aidant les malvoyants, les malentendants ou les personnes ayant des difficultes a se deplacer. Des appareils tels que le cadre squelettique externe qui aide plus facilement les pietons de longue distance, ou les taxis autonomes - qui ont servi des millions de trajets aux Etats-Unis et fonctionnent actuellement en Chine, aux Emirats arabes unis - montrent que le tourisme a l'avenir peut etre plus inclusif et flexible.
La technologie a change, change et continuera de changer la façon dont les gens voyagent. Mais comme l'ont note de nombreux experts, ce que les touristes souhaitent n'est pas d'ajouter de la technologie, mais la technologie au bon endroit: suffisamment intelligente pour soutenir, suffisamment subtile pour ne pas eclipser l'experience. En entrant dans l'annee 2026, la plus grande tendance du tourisme est peut-etre le soutien silencieux et efficace de la technologie pour que les gens puissent profiter pleinement du voyage a venir.
C'est la premiere fois que l'on s'agit d'un groupe de personnes qui s'occupent d'une affaire ou d'une affaire.
C'est la premiere fois que l'on s'agit d'un groupe de personnes qui s'occupent d'une affaire ou d'une affaire.
