Percée numérique - Nouvelle force

Nguyễn Thị Nhị |

Face au courant de l'ère numérique, VietinBank s'efforce sans cesse d'améliorer l'expérience client grâce à des produits et services numériques révolutionnaires. VietinBank construit un écosystème numérique "sur mesure" pour les segments de clientèle des entreprises (KHDN) et des particuliers (KHCN), créant un avantage concurrentiel distinctif.

Résoudre le problème de l'exploitation, créer un avantage différent

En 2025, l'écosystème numérique pour les entreprises utilisant la plateforme VietinBank eFAST comme centre a été entièrement achevé par VietinBank. La banque a lancé une série de fonctionnalités leaders sur le marché telles que: décaissement en ligne, garantie en ligne, FX en ligne 24h/24 et 7j/7 et ouverture de compte via eKYC. Les solutions de connexion ERP, Open API et les méthodes de travail selon le modèle Agile aident VietinBank à fournir des solutions "sur mesure" - exprimant la compréhension des besoins de chaque groupe d'entreprises.

Ảnh: VietinBank
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VietinBank eFAST est réellement devenu une partie intégrante de l'infrastructure opérationnelle indispensable des entreprises. M. Nguyen Hoang Long - Directeur financier de TT Capital Investment Joint Stock Company a partagé: "VietinBank eFAST aide les entreprises à optimiser les processus de paiement, à raccourcir le temps et à minimiser les erreurs. Nous sommes passés avec succès des transactions traditionnelles à la gestion des transactions numériques. Le point impressionnant est la vitesse d'ouverture de compte en ligne eKYC - rapide et maximalement sécurisée".

En outre, VietinBank saisit également activement la tendance des paiements numériques et des paiements QR transfrontaliers, coopère activement avec la société principale de paiement nationale du Vietnam, le partenaire Fintech pour déployer de nouvelles plateformes de transfert d'argent et de paiement. VietinBank assure un système de paiement continu, sûr, sécurisé et pleinement conforme aux réglementations de la Banque d'État du Vietnam.

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VietinBank considère l'Open Banking comme un objectif clé grâce à la plateforme VietinBank iConnect. Grâce à ce portail de connexion API, VietinBank a coopéré avec des centaines de partenaires multisectoriels, traitant en moyenne plus de 300 millions de transactions/an appartenant à divers groupes de produits financiers tels que: Services de compte, collecte et dépense de fonds, paiement, gestion des flux de trésorerie.

Chaque client a une "version bancaire distincte".

L'année 2025 marque un tournant dans la feuille de route de la transformation numérique de VietinBank lorsque le secteur de la S&T non seulement élargit la gamme de produits, mais change également complètement l'approche, l'utilisation et la perception des services.

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La numérisation approfondie du parcours de crédit a aidé VietinBank à redéfinir les normes des clients en matière de vitesse, de commodité et de proactivité dans l'accès aux prêts. "L'utilisation de la fonctionnalité de décaissement en ligne sur VietinBank iPay m'aide à recevoir de l'argent immédiatement, la procédure de signature numérique est simple et il n'est absolument pas nécessaire de documents papier. Les taux d'intérêt des prêts sont préférentiels, je suis très satisfaite d'utiliser ce service de VietinBank" - a partagé Mme Lê Thị Mai, propriétaire d'un petit commerce à Thanh Trì, Hanoï.

Le secteur des prêts immobiliers a également enregistré des changements positifs lorsque VietinBank a intégré un écosystème allant de la présentation de projets au calcul automatique des prêts et à l'inscription en ligne. Des milliers de S&T ont réalisé le rêve d'un logement stable grâce à un processus de décaissement moderne.

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Parallèlement au secteur du crédit, la plateforme de gestion d'investissement V-Wealth lancée en novembre 2025 a apporté une expérience d'investissement complète à la S&T. Quelques mois seulement après son lancement, V-Wealth a attiré des centaines de milliers de nouveaux entrées et d'inscriptions. Des utilitaires tels que l'achat d'or/d'argent en ligne (digiGOLD), l'épargne en ligne et le service de carte numérique fermée ont créé un cycle de service complet de l'inscription à l'utilisation.

Le représentant de VietinBank a déclaré qu'en 2026, VietinBank s'oriente vers une banque numérique "Intelligente - Ouverte - Verte". Prenant l'IA comme le levier technologique et l'ESG comme base fondamentale de la KHDN, VietinBank réalise le modèle d'une "version bancaire distincte" pour chaque client.

Grâce à l'"assistant financier" VietinBank iPay, toutes les barrières de transaction sont levées, laissant place à une expérience profondément personnalisée. Il s'agit d'un tournant: d'une "banque de transaction" à une "banque de compréhension" - d'un prestataire de services à un partenaire créateur de valeur.

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Grâce à une base technologique solide et à une équipe de nouvelle génération, VietinBank est confiant, prêt à diriger et à accompagner les entreprises et les clients pour percer à l'ère de la numérisation mondiale.

En 2025, VietinBank a enregistré un bond en avant en termes de numérisation:

KHDNS&T

- Taux de portabilité des canaux numériques: 95,3%

- Nombre de clients commerciaux négociés sur eFAST: 148 036 (en hausse de 24,4% par rapport à la même période)

- Ouvrir un compte via eKYC: Plus de 3 000 entreprises

- CASA du flux eKYC: Plus de 144 milliards de dollars

- Taux de conversion des transactions vers les canaux numériques: > 94%

- Le chiffre d'affaires des décaissements en ligne au cours du troisième trimestre 2025 a dépassé la barre des 500 000 milliards de dongs - représentant un taux de transfert de plus de 89%.

- Pourcentage des nouvelles cartes émises via le canal en ligne: > 50%

Nguyễn Thị Nhị
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