Selon les informations du département des douanes, du 1er janvier au 20 août 2026, cet organisme a reçu 85 738 498 dossiers de services publics. Parmi ceux-ci, 85 718 789 dossiers ont été reçus en ligne, soit plus de 99,97%; seuls 19 709 dossiers ont été reçus directement et par le biais des services postaux.
Le nombre de dossiers en ligne représente la majorité dans un contexte où le secteur des douanes continue de réduire et de simplifier les procédures administratives et de transférer progressivement les étapes de traitement vers un environnement électronique.
Le département des douanes a déclaré que, mettant en œuvre le plan de réduction et de simplification conformément à la décision n° 1848/QD-TTg du Premier ministre, cet organisme a réduit et simplifié 35/39 procédures administratives dans le plan et a mis en œuvre 13 procédures supplémentaires, atteignant 123,1% du plan.
En ce qui concerne les conditions commerciales, le Département des douanes a ajusté le plan de réduction de 16 conditions commerciales pour l'inclure dans la résolution du gouvernement, atteignant 100% de l'objectif.
Les autorités douanières ont également modifié et complété 12 procédures administratives et supprimé 8 procédures. Rien que dans le décret n° 273/2026/ND-CP du 7 juillet 2026 du gouvernement sur le commerce des marchandises hors taxes, 6 procédures ont été supprimées et 10 procédures ont été simplifiées.
Parallèlement à la réduction des procédures, certaines étapes du processus d'accomplissement des formalités douanières sont transférées au traitement sur une plateforme numérique.
Le département des douanes a déclaré que le système VNACCS/VCIS et les systèmes satellites fonctionnent actuellement 24h/24 et 7j/7 pour servir les opérations de dédouanement.
Cet organisme prépare un système de technologies de l'information et d'infrastructures techniques pour tester l'authentification des déclarants en douane lors de l'exécution des procédures pour les marchandises de faible valeur. L'authentification est effectuée en connectant le système de base de données nationale sur la population, VNeID, au système des autorités douanières.
Le département des douanes met également en œuvre le projet d'extension du portail national de guichet unique et de connexion du mécanisme de guichet unique de l'ASEAN phase 3.
À ce jour, le système a achevé la connexion d'une procédure administrative du ministère de l'Intérieur. Le Département des douanes a également programmé 9 procédures du ministère des Sciences et Technologies, 2 procédures de la Banque d'État du Vietnam, 2 procédures du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, 7 procédures du ministère de la Défense nationale, 21 procédures du ministère de l'Industrie et du Commerce, 11 procédures du ministère de la Santé, 38 procédures du ministère de l'Agriculture et de l'Environnement et 34 procédures du ministère de la Construction.
La fonction d'échange d'informations C/O formulaire D avec l'ASEAN est en cours de déploiement dans un environnement d'essai et de test avec le ministère de l'Industrie et du Commerce et les pays de l'ASEAN.
En septembre 2026, l'une des tâches fixées par le Département des douanes est de continuer à mettre en œuvre des plans de réduction et de simplification des procédures administratives, tout en déployant un système de technologies de l'information pour mettre en œuvre les douanes numériques et expérimenter l'authentification des déclarants en douane pour les marchandises de faible valeur via VNeID.
