Lors de l'exécution de leurs tâches pour assurer l'ordre et la sécurité de la circulation, les agents du département de la police de la circulation, de la police municipale de Hanoï, ont rapidement aidé à transporter un patient présentant des signes critiques à l'hôpital pour des soins d'urgence en toute sécurité.
Selon les informations, le matin du 24 février, le capitaine Trần Tiến Đạt et le capitaine Đỗ Văn Phương, officiers de l'équipe de police de la circulation routière n° 3, étaient en service dans la zone de la rue Nguyễn Chí Thanh lorsqu'ils ont repéré une moto conduite par M. L.V. H (né en 1985) transportant sa femme, Mme T.T. T (née en 1994). À ce moment-là, Mme T. montrait des signes de fatigue et s'est évanouie.
L'équipe de travail a rapidement aidé le couple à arrêter la voiture sur le bord de la route, à prodiguer les premiers soins et à donner à Mme T de l'eau pour qu'elle se rétablisse. Après discussion, M. H a déclaré qu'il emmenait sa femme à l'hôpital Bach Mai pour y être soignée. Mme T souffrait d'épilepsie, tombant souvent dans un état de conscience et d'évanouissement; en raison de son mal des transports, elle ne pouvait pas se déplacer en voiture.
Estimant qu'il s'agissait d'une situation pathologique qui pouvait évoluer de manière complexe, affectant la vie du patient, le capitaine Tran Tien Dat et le capitaine Do Van Phuong ont fait rapport au commandant de l'unité, et ont utilisé une voiture de service pour emmener le couple H à l'hôpital Bach Mai pour des soins d'urgence à temps.
La famille du patient a exprimé son émotion et a remercié la police de la circulation d'avoir aidé avec dévouement et d'avoir aidé le patient à être emmené dans un établissement médical en toute sécurité en cas d'urgence.