Les clients sont prets a payer la chambre a ne pas passer la nuit juste pour prendre une place pour regarder le defile militaire
Mme Phuong Lien proprietaire d'un homestay sur la rue Nguyen Thai Hoc (quartier de Van Mieu Hanoï) depuis debut août les homestays de sa famille reçoivent regulierement des demandes de reservation sur les plateformes en ligne.
« Ma maison est situee juste sur la rue Nguyen Thai Hoc. De l'interieur de l'appartement il suffit de marcher quelques pas pour atteindre la section de route traversee par les blocs de defiles militaires de sorte que les chambres ont toutes ete reservees les jours du 31 août au 2 septembre.
Apres avoir appris le calendrier des repetitions les clients qui reservent des chambres les jours precedant la ceremonie augmentent considerablement certains clients nous demandent de payer 3 fois le prix de la chambre ils ne dorment pas la nuit ils esperent seulement louer une maison pour s'asseoir et regarder le defile militaire' a declare Mme Lien.
Selon les partages de certains proprietaires de homestays dans les rues Nguyen Thai Hoc et Kim Ma le calendrier de reservation de chambres est ouvert depuis le debut du mois d'août. Les prix de location des chambres sont egalement tres differents dans de nombreux endroits ils augmentent de 300 % par rapport aux jours normaux.
Par rapport aux jours ordinaires pendant la fete nationale du 2 septembre de cette annee le prix de location de nos chambres a considerablement augmente parfois jusqu'a 3 fois au maximum. Malgre cela de nombreux clients acceptent toujours volontiers car l'emplacement est pratique ils peuvent se rendre a pied dans les principales rues pour regarder le defile militaire' a declare un autre proprietaire de homestay dans la rue Phung Hung.
Non seulement les homestays mais aussi les hotels de milieu de gamme autour du lac Hoan Kiem et de la vieille ville sont egalement en situation de penurie de chambres. De nombreuses unites commerciales de services d'hebergement proposent egalement des forfaits preferentiels avec des experiences telles que des circuits de promenade dans la vieille ville et de degustation de la cuisine de Hanoï afin d'accroître l'attrait pour les touristes.
L'augmentation de la demande d'hebergement pendant les grandes fetes reflete l'attrait particulier de l'evenement du defile militaire. C'est egalement l'occasion pour l'industrie des services d'hebergement de la capitale d'affirmer son avantage en termes de qualite et de capacite.
Non seulement dans les zones autour de la vieille ville mais les homestays dans certains quartiers eloignes du centre-ville ont egalement augmente de prix et sont constamment en rupture de location.
Depuis fin juillet debut août des clients ont reserve des homestays et a ce jour certains appartements 1 chambre 1 invite 2 chambres 3 chambres ont tous augmente de prix de 1 a 3 fois mais il n'y a toujours pas de chambres disponibles' a declare Mme Minh Nguyet proprietaire d'une chaîne de homestays dans les quartiers de Tu Liem et Tay Mo.
Les prix des chambres augmentent fortement les clients sont indignes d'etre annules
Mme Bui Lan Anh province de Phu Tho (nom du personnage modifie) a reserve une chambre tot a Hanoï pour assister au defile militaire a partir de la fin du mois de juillet mais pres du jour ou l'hotel a signale l'incident de l'annulation de la chambre : 'Ma famille a reserve un appartement pres de la rue Kim Ma il y a plus d'un mois via l'application. Cependant seulement trois jours avant de monter a Hanoï le proprietaire du homestay a appele pour signaler l'annulation en raison d'un probleme technique.
De nombreux autres touristes sont egalement tombes dans une situation similaire. La raison en est que les prix des chambres pendant les vacances ont fortement augmente et que de nombreux proprietaires d'etablissements souhaitent annuler les anciens reservations pour les revendre a un prix plus eleve. Cela met les clients dans une position passive obligeant a chercher des chambres rapidement ou a accepter des coûts plus eleves que prevu.
Selon la reglementation en vigueur les plateformes intermediaires sont responsables de la protection des droits des clients notamment en matiere de remboursement ou de soutien au logement de remplacement. Cependant de nombreuses personnes estiment que l'indemnisation en argent ne peut pas compenser l'interruption de l'experience en particulier a l'approche de l'evenement de defile militaire et de defile a grande echelle lors du grand festival A80.
« Les plaintes concernant l'annulation de chambres par les hotels et les etablissements d'hebergement pour augmenter les prix prennent beaucoup de temps seuls les clients sont ceux qui se mettent en colere parce qu'ils perdent de l'argent pour des chambres cheres a la veille de l'evenement et sont a la traîne. L'evenement ne dure que quelques decennies une fois et j'espere vraiment qu'il y aura une gestion plus stricte pour que personne ne souffre d'annulation de chambre comme moi » a declare Mme Lan Anh.
