Le 18 juillet, le Centre de service administratif public du quartier de Tam Thắng (Hô Chi Minh-Ville) a organisé la mise en œuvre du modèle "Station de café numérique - Éducation populaire n° 4.0" dans 2 cafés du quartier, afin d'aider les personnes vulnérables et les personnes âgées à effectuer des procédures administratives dans un environnement électronique.
Dans tous les cafés, des tables d'orientation, des panneaux d'identification "Café numérique - Buvez du café le week-end, recevez des compétences numériques", des codes QR pour rechercher les procédures administratives, les services publics en ligne et les canaux d'information officiels du quartier sont installés. Dans le même temps, 3 à 5 membres sont déployés pour soutenir.
Ces membres soutiendront directement les personnes vulnérables, les personnes âgées, les personnes handicapées, les malades, les femmes enceintes, les travailleurs indépendants, les petits commerçants, les petits ménages et les personnes qui ne maîtrisent pas les appareils intelligents pour accéder, consulter et effectuer des procédures administratives sur l'environnement électronique.
Lors du premier jour de déploiement, de nombreuses personnes ont été guidées et soutenues sur les questions liées à la mise en œuvre des procédures administratives. De nombreux citoyens ont exprimé leur joie de recevoir des conseils opportuns et pratiques pour savoir comment effectuer les opérations sur les smartphones. Cela a permis d'apprécier la signification et la valeur apportées par le modèle « Poste de café numérique - Éducation populaire n° 4.0 ».
Selon le Centre de service administratif public du quartier de Tam Thắng, le modèle ci-dessus est en phase d'organisation pilote les samedis et dimanches matins de chaque semaine. Cela contribue à aider les citoyens, en particulier les personnes âgées et les personnes vulnérables, à savoir comment effectuer des procédures administratives dans un environnement électronique, ou à utiliser VNeID, des comptes de services publics... et même à refléter des recommandations et à évaluer le niveau de satisfaction avec les autorités locales.
Le modèle vise également à concrétiser la transformation numérique à partir de la base dans le sens d'être proche de la population, facile à comprendre et à mettre en œuvre; à apporter les utilitaires numériques, les services publics en ligne et les compétences numériques essentielles à la population. Renforcer les liens entre le gouvernement, les quartiers, les organisations de masse, les entreprises et la communauté pour aider la population à effectuer les procédures administratives de manière pratique, conformément à la réglementation, sûre, transparente et à gagner du temps de déplacement.
