Le PDG Avi Schiffman a declare que l'entreprise avait depense plus d'un million de dollars pour cette campagne avec plus de 11 000 cartes dans les wagons de train 1 000 affichages dans les gares et 130 panneaux publicitaires en plein air.
Certaines gares ont meme ete completement couvertes par Friend. Il a qualifie cela de 'premiere grande operation d'IA au monde' tout en reconnaissant que 'c'etait un gros pari' car l'entreprise n'avait plus beaucoup d'argent.
L'appareil Friend coûte 129 USD mais suscite de nombreuses controverses. Le magazine Wired a critique Friend parce que cet appareil surveillait continuellement les utilisateurs suscitant des inquietudes quant a la vie privee. De plus certaines publicites sur les metros sont egalement copiees avec des messages d'opposition au produit.
Schiffman a declare qu'il avait intentionnellement fait de la publicite avec de nombreux espaces vides afin que les New-Yorkais puissent facilement prendre des photos et commenter sur les reseaux sociaux.
