Les entreprises intensifient le remplacement des personnes par l'IA
ClickUp - une société de logiciels de gestion du travail évaluée à environ 4 milliards de dollars vient de retenir l'attention en réduisant de 22% son personnel tout en promouvant l'application de l'IA dans le fonctionnement de l'entreprise. Zeb Evans - PDG de ClickUp a déclaré que la société avait déployé environ 3 000 assistants IA internes pour traiter de nombreuses tâches qui étaient auparavant effectuées par des personnes.
Selon le nouveau modèle, les employés jouent principalement le rôle de coordination, de supervision et de vérification des résultats créés par l'IA au lieu de traiter directement l'ensemble du travail comme auparavant. Le PDG de ClickUp estime que les employés qui savent utiliser efficacement l'IA créeront une productivité exceptionnelle et pourront recevoir des revenus très élevés.
Non seulement ClickUp, mais de nombreuses autres entreprises technologiques accélèrent également l'automatisation grâce à l'IA. Une enquête de la société de recherche, de conseil et d'analyse de marché technologique Gartner montre qu'environ 80% des entreprises mettant en œuvre l'automatisation par l'IA ont réduit leurs effectifs dans une certaine mesure.
Certaines nouvelles startups testent même des modèles opérationnels avec un très petit nombre d'employés grâce à l'IA qui gère la plupart du travail. La réalité montre que l'IA ne se contente plus de soutenir des tâches simples, mais remplace progressivement de nombreux emplois de bureau, de saisie de données, de service à la clientèle, de marketing, de conception de contenu ou de programmation de base.
Cette tendance exerce également une forte pression sur le marché du travail mondial, les entreprises privilégiant la performance et l'automatisation pour réduire les coûts d'exploitation.
L'IA éliminera les personnes qui tardent à s'adapter
La vague d'IA remplaçant une partie du travail humain n'est plus l'histoire propre des groupes technologiques américains. Au Vietnam, de nombreuses entreprises commencent également à appliquer l'IA à l'exploitation, au service à la clientèle, à la production de contenu ou au traitement des données, entraînant une pression de changement de plus en plus forte pour les travailleurs et les étudiants.
S'exprimant auprès de Lao Động sur cette question, l'expert en IA Vũ Thanh Thắng - président de l'unité de développement AIZ - estime que la vague d'IA aura un impact de plus en plus clair sur le marché du travail au Vietnam dans les prochaines années.
Selon M. Thang, de nombreuses entreprises nationales ont maintenant commencé à appliquer l'IA au service à la clientèle, au traitement des données, à la création de contenu, à la gestion des ventes et à l'exploitation de l'entreprise. Cela aide les entreprises à accélérer le traitement du travail, mais en même temps, de nombreux postes répétitifs risquent d'être remplacés.
L'IA n'est plus seulement un outil de soutien, mais elle change directement la façon dont les entreprises recrutent et utilisent le personnel. Les emplois avec des processus fixes seront les premiers à être affectés", a estimé M. Thang.
Cependant, selon le président de l'unité de développement AIZ, les travailleurs ne doivent pas considérer l'IA comme un concurrent, mais doivent la considérer comme un outil obligatoire à utiliser.
M. Thang estime que l'avantage à l'avenir reviendra à ceux qui sont capables de coopérer avec l'IA pour augmenter l'efficacité du travail au lieu de tout faire de la manière traditionnelle. "L'IA crée un nouveau criblage sur le marché du travail, où la capacité d'adaptation à la technologie déterminera les opportunités d'emploi", a déclaré M. Thang.
Pour les étudiants, M. Thắng estime que le fait d'étudier uniquement la théorie ou de dépendre des connaissances professionnelles traditionnelles n'aura plus suffisamment d'avantages concurrentiels. Selon lui, les jeunes doivent se familiariser rapidement avec l'IA, apprendre à utiliser cet outil dans l'apprentissage, la recherche et le traitement du travail réel.
Outre les compétences technologiques, les étudiants doivent également développer la pensée critique, la créativité, la communication et la résolution de problèmes - des compétences que l'IA est encore difficile à remplacer complètement.
Bien que l'IA exerce une forte pression sur le marché du travail, selon les experts, cette technologie ouvre également de nouvelles opportunités pour ceux qui savent s'adapter. Dans un contexte où les entreprises intensifient l'automatisation, la capacité d'apprendre, de mettre à jour la technologie et de travailler avec l'IA pourrait devenir un avantage important qui détermine la position de chacun sur le marché du travail à l'avenir.
