Le logiciel d'assistant virtuel Tan Minh a ete conçu et mis en œuvre par le Comite populaire de la commune en coordination avec VNPT. Non seulement il fournit des informations rapides et precises sur les procedures administratives mais l'assistant virtuel Tan Minh aide egalement les gens a rechercher les reglementations les formulaires les calendriers de reception des citoyens les notifications importantes... Cela contribue a ameliorer la transparence a reduire le temps et les efforts de deplacement et a creer un tournant majeur dans la construction d'un gouvernement 'numero
Selon le rapport le Centre de service administratif public de la commune de Tan Minh a reçu 2 359 dossiers dont 1 536 dossiers en ligne representant pres de 70 % du nombre total de dossiers. En particulier le taux de resolution correcte et avant terme a atteint un niveau tres eleve avec plus de 2 278 dossiers acheves seul un petit nombre de delais dus a des erreurs de systeme technique. La numerisation des dossiers a egalement ete mise en œuvre avec force avec plus de 99 9 % des dossiers numerises creant des conditions favorables au stockage
Parallelement le Centre a affiche publiquement 382 procedures administratives relevant de la competence du Comite populaire communal afin de garantir que tous les citoyens puissent acceder a des informations completes et transparentes. Les formulaires et declarations administratives sont regulierement examines completes et mis a jour pour etre adaptes a la realite aidant les citoyens a les mettre en œuvre facilement. La coordination entre le Centre et les agences specialisees est mise en œuvre de maniere rigoureuse contribuant a ameliorer la qualite du service.
Dans les temps a venir la commune de Tan Minh continuera a perfectionner et a ameliorer l'efficacite des activites de l'assistant virtuel de Tan Minh a etendre davantage les commodites au service de la population en veillant a ce que tous les citoyens aient acces et utilisent facilement les services publics en ligne. Parallelement a cela il faut accelerer davantage le taux de dossiers en ligne encourager les citoyens a soumettre des dossiers via le portail des services publics ; s'efforcer que 100 % des dossiers soient reçus et
