Meta developpe une nouvelle fonctionnalite pour les chatbots personnalises sur des plateformes telles qu'Instagram et WhatsApp qui leur permet d'envoyer de maniere proactive des messages de rappel aux utilisateurs bases sur des conversations anterieures.
Cette fonctionnalite permet au chatbot d'envoyer automatiquement des messages aux utilisateurs meme s'il n'est pas demande afin d'augmenter le taux d'interaction et de fideliser les utilisateurs.
La fonction de messagerie proactive est toujours en phase de test. Bien que l'auto-reouverture de la conversation par l'IA puisse susciter des controverses sur la vie privee un representant de Meta a affirme que le chatbot n'envoie des messages que si l'utilisateur a commence la conversation en premier et ne continuera pas s'il est ignore.
En consequence les chatbots ne sont autorises a envoyer les messages suivants que dans les 14 jours suivant la date a laquelle l'utilisateur a pris l'initiative de envoyer un message a condition qu'il y ait eu au moins 5 messages d'echange au cours de cette periode. Si l'utilisateur ne repond pas le chatbot ne envoie pas d'autres messages. L'utilisateur peut egalement partager le chatbot personnel via une story un lien ou l'afficher sur sa page personnelle.
Le mois dernier Meta a egalement averti les utilisateurs de ne pas partager d'informations privees lors de conversations avec Meta AI apres avoir decouvert que de nombreux utilisateurs revelaient involontairement des details sensibles.
