Selon le plan le Vietnam interrompra officiellement la 2G a partir du 16 septembre 2024. A ce stade si les gens continuent d'utiliser des appareils ne prenant en charge que le reseau 2G (2G only) il y a un risque de ne pas pouvoir utiliser le service.
Apres avoir lu des informations sur la feuille de route pour desactiver les ondes 2G de nombreux citoyens ont pris l'initiative de passer a des gammes de telephones prenant en charge la 3G/4G/5G. De plus de nombreux citoyens se sont montres paniques lorsqu'ils ont dû passer a des gammes plus 'luxueuses'.
M. Bui Viet Anh (Cau Giay Hanoï) a declare que son fils de 14 ans utilise actuellement un telephone a briques 2G Nokia 1280. 'La famille veut que mon fils utilise ce telephone pour se concentrer sur ses etudes eviter d'utiliser un smartphone et de naviguer sur le reseau et de jouer a des jeux toute la journee' a declare M. Viet Anh.
Lorsqu'il y a eu des informations sur l'arret des ondes 2G M. Viet Anh et sa femme ont hesite a savoir s'ils devaient autoriser leurs enfants a utiliser des smartphones ou non car ces telephones sont tous tres precieux et peuvent distraire leurs enfants de leurs etudes.
Pendant ce temps Mme Hoang Thi Hang (Ba Dinh Hanoï) ne sait pas non plus quelle gamme de telephones changer pour son pere car depuis des dizaines d'annees son pere n'est habitue qu'a utiliser un telephone a briques. L'utilisation d'un smartphone semble impossible pour son pere.
Au moment ou j'ai achete le cuc gach pour mon pere j'ai dû le guider tres longtemps avant qu'il ne se souvienne comment ouvrir le cuc gach et trouver un repertoire pour appeler. Jusqu'a present mon pere ne sait toujours pas comment recharger son telephone. Bientot si le cuc gach 2G est supprime chaque fois que je veux contacter mon pere je dois passer par quelqu'un d'autre' a declare Mme Hang.
Non seulement M. Viet Anh mais aussi Mme Hang ont des reflexions apres l'abandon du telephone a briques 2G les gens seront obliges d'utiliser des smartphones pour se connecter au reseau 3G/4G/5G.
Cependant en realite il existe encore sur le marche des gammes de telephones a boutons - feature phone (telephones classiques pour les besoins d'ecoute et d'appel de base) prenant en charge la 3G/4G/5G.
Lors de la table ronde 'Que doivent preparer les citoyens pour la suppression des ondes 2G?' M. Le Dac Kien - Directeur general adjoint de VNPT VinaPhone a declare que l'unite avait achete des terminaux de smartphones bon marche feature phone 3G et 4G. Les citoyens peuvent etre totalement rassures car l'experience de ces telephones ressemble a un ancien feature phone.
Pour faciliter la tache des clients lors de la mise a niveau vers les telephones 4G VinaPhone a conçu des forfaits attractifs avec des telephones 4G gratuits pour les clients.
M. Bui Son Nam - Directeur general adjoint de MobiFone a declare que l'unite avait mis en œuvre de nombreuses solutions pour aider les clients a passer a un smartphone en soutenant les forfaits et en participant aux chaînes de vente au detail d'appareils pour soutenir la transition. De plus elle a mis en œuvre des programmes de soutien aux telephones feature phone 4G.
Pour les clients qui en ont les moyens ils peuvent passer a un smartphone. Pour ceux qui n'ont pas les moyens financiers ils peuvent passer a un telephone feature phone 4G qui est pris en charge gratuitement' a declare M. Bui Son Nam.
M. Nguyen Phong Nha - Directeur adjoint du Departement des telecommunications (ministere de l'Information et de la Communication) a declare que pour les habitants des regions eloignees et reculees le changement d'appareil coûte quelques centaines de milliers de dongs ce qui est egalement un probleme majeur. Les operateurs de reseau ont egalement trouve des solutions meme s'ils ne peuvent pas prendre en charge 100 % des appareils pour les utilisateurs.
Pour les personnes en difficulte et les menages pauvres le ministere des Telecommunications a egalement travaille avec les comites populaires des provinces et des villes pour demander aux departements des Telecommunications de proposer aux comites populaires d'utiliser des sources de financement et de sponsoring legales dans la region afin de cooperer avec les operateurs de reseau pour soutenir. Certaines provinces ont mis en œuvre ce contenu.
