Accompagner la base
Dans la commune de Phụng Công, les technologies de l'information sont renforcées dans la gestion, l'exploitation et le traitement des procédures administratives. La plupart des dossiers de travail sont traités dans un environnement électronique; les rapports et les directives d'exploitation sont exécutés via un système numérique.
Selon M. Lê Văn An - Directeur adjoint du Centre de service administratif public de la commune de Phụng Công, le Centre est équipé d'ordinateurs haute configuration, d'équipements de numérisation et d'impression modernes et d'un logiciel de guichet unique électronique interconnecté, ce qui permet aux fonctionnaires de réduire leur charge de travail et de créer un environnement d'accueil civilisé et moderne.
Dans la commune de Nghia Tru, le comité du parti et le comité populaire de la commune ont déterminé que la transformation numérique est une tâche centrale, contribuant à améliorer l'efficacité et l'efficience des activités du gouvernement local. Parallèlement à l'investissement dans les infrastructures, l'amélioration de la capacité du personnel et le déploiement de plateformes numériques sont mis en œuvre de manière synchrone, créant un changement dans les activités du gouvernement.
Un point fort est que le Centre de service administratif communal a mis en service le kiosque complet TC AI et le Chatbot TC AI, aidant les gens à consulter les procédures, à obtenir des numéros, à prendre des rendez-vous, à suivre les dossiers et à les soumettre en ligne, avec des instructions visuelles en images et en voix.
Dans la commune de Khoái Châu, la transformation numérique est mise en œuvre dans le sens d'être proche de la population, proche de la base. L'équipe de technologie numérique au niveau communal se rend directement dans les villages pour guider l'équipe de technologie numérique communautaire et les habitants à utiliser les services publics en ligne, les applications numériques essentielles. De nombreuses procédures qui devaient auparavant se déplacer plusieurs fois sont maintenant soutenues et résolues directement dans les villages, ce qui permet aux habitants de gagner du temps et de l'argent.
Créer des ressources humaines pour la transformation numérique
Afin de constituer une équipe répondant aux nouvelles exigences, le Comité populaire provincial de Hưng Yên a promulgué un plan de formation, de perfectionnement et de constitution d'une équipe de cadres, de fonctionnaires et d'employés dans les domaines de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique de la province de Hưng Yên jusqu'en 2030.
L'objectif est de vulgariser et d'améliorer la sensibilisation, les connaissances et les compétences en matière de science, de technologie, d'innovation, de données, d'intelligence artificielle (IA), de sécurité de l'information et de transformation numérique pour le personnel, les fonctionnaires et les employés. L'accent est mis sur le fait de "savoir utiliser les outils" à l'application de la technologie pour innover les méthodes de direction, de gestion, d'exécution des tâches publiques et de prestation de services publics.
Selon le plan, d'ici la fin de 2026, Hưng Yên achèvera la construction d'un cadre de connaissances et de compétences numériques pour les cadres, les fonctionnaires et les employés; s'efforcera de faire en sorte que 100% des cadres, fonctionnaires et employés relevant de sa gestion soient diffusés, formés ou évalués pour atteindre un niveau équivalent en matière de sensibilisation numérique, de compétences numériques de base, en utilisant des plateformes numériques communes et la sécurité de l'information.
Parallèlement à la formation, Hưng Yên met en œuvre la résolution n° 20/2026/NQ-HĐND du 9 juillet 2026 sur la politique d'attraction et de soutien aux personnes talentueuses, aux ressources humaines de haute qualité en science, technologie, innovation et transformation numérique travaillant dans les agences, organisations et unités de la province.
