Le 20 octobre de nombreux utilisateurs ont signale qu'ils ne pouvaient pas acceder ou qu'ils etaient interrompus lorsqu'ils utilisaient des plateformes en ligne telles que Canva Duolingo Zoom Snapchat Reddit ou Fortnite.
Selon Reuters et Time l'incident a ete identifie comme se deroulant dans le grand centre de donnees situe en Virginie (Etats-Unis) d'Amazon Web Services (AWS) - le plus grand fournisseur de services de cloud computing au monde. Il s'agit de la zone d'infrastructure principale a laquelle des centaines de sites web et d'applications dependent pour fonctionner. Lorsque cette zone rencontre des problemes de nombreux services dans le monde sont affectes en meme temps.
AWS a declare que l'erreur provenait d'un interruption du systeme de localisation de noms de domaine (DNS) et de la base de donnees DynamoDB ce qui a empeche de nombreux services de se connecter. Dans l'apres-midi du meme jour Amazon a annonce que 'des signes de reprise sont apparus' mais que le traitement des demandes en suspens se poursuit.
Les experts estiment qu'il ne s'agit pas d'une cyberattaque mais d'une erreur interne de l'infrastructure cloud. Cependant l'incident montre le niveau croissant de dependance des plateformes a l'egard d'un seul fournisseur. Lorsqu'une zone de donnees rencontre un probleme le systeme mondial peut paralyser la chaîne.
Les experts en technologie estiment qu'il s'agit d'un avertissement concernant les risques concentres dans les infrastructures numeriques. Les entreprises doivent construire des modeles multisectoriels multifournisseurs pour assurer une capacite d'exploitation continue en cas d'incident similaire a l'avenir.
Selon les informations recueillies dans la soiree du 20 octobre de nombreuses plateformes en ligne susmentionnees ont ete accessibles mais certaines fonctionnalites presentent encore des erreurs comme Canva qui ne peut telecharger que des images mais ne peut pas telecharger de videos.
