L'application d'IA Claude d'Anthropic connaît une forte croissance du nombre d'utilisateurs payants en 2026, grâce à la combinaison d'effets médiatiques et d'améliorations de produits.
Cependant, malgré de nombreux progrès, cette plateforme n'a toujours pas réussi à surpasser son plus grand concurrent, ChatGPT.
Selon les données d'analyse de la société américaine Indagari, spécialisée dans l'analyse des données du comportement des consommateurs, basées sur des milliards de transactions de cartes de crédit anonymes d'environ 28 millions de consommateurs américains, le nombre d'inscriptions payantes pour Claude a atteint un niveau record au cours des premiers mois de l'année.
Il est à noter que le nombre d'utilisateurs revenant sur la plateforme a également fortement augmenté en février, ce qui montre un niveau d'engagement de plus en plus élevé.
Cependant, ces données ne reflètent pas tout le tableau. Les informations non statistiques incluent les utilisateurs gratuits et les clients professionnels, qui sont le principal secteur d'activité d'Anthropic. Cependant, un représentant de l'entreprise a déclaré que le nombre d'abonnements payants a plus que doublé rien que cette année.
L'un des facteurs qui ont incité à l'intérêt pour Claude est la série d'événements médiatiques liés au différend entre Anthropic et le ministère américain de la Défense.
L'entreprise a refusé d'autoriser l'utilisation de son intelligence artificielle dans les activités liées à la surveillance de masse, créant une confrontation publique.
Parallèlement, Anthropic a également intensifié la promotion de sa marque par le biais de campagnes publicitaires, ce qui a aidé Claude à attirer de nouveaux utilisateurs.
Non seulement grâce aux médias, mais la croissance de Claude provient également des améliorations de produits. En janvier, Anthropic a lancé Claude Code et Claude Cowork, qui sont des outils de soutien à la programmation et à l'augmentation de la productivité.
Récemment, la fonctionnalité "Utiliser l'ordinateur" qui permet à l'IA d'opérer automatiquement sur l'appareil, du clic au défilement de page, a créé un attrait supplémentaire considérable.
Cependant, ces fonctionnalités améliorées sont principalement destinées aux utilisateurs payants, contribuant à promouvoir la transition du forfait gratuit au forfait payant.
Selon Indagari, la plupart des nouveaux abonnés choisissent un forfait de base d'environ 20 USD par mois, au lieu de forfaits haut de gamme plus chers.
Malgré une croissance impressionnante, Claude est toujours loin de ChatGPT. Les données montrent qu'OpenAI maintient un taux d'attraction des utilisateurs payants élevé et conserve sa position de plus grande plateforme d'IA grand public.
Même si le nombre de désinstallations d'applications OpenAI a augmenté après un certain nombre de décisions controversées, le nombre de nouveaux utilisateurs continue d'augmenter. Cela montre que l'avantage de l'échelle et de l'écosystème de ChatGPT est toujours très difficile à ébranler à court terme.
