Le 3 décembre le Centre des services administratifs publics de la ville de Hanoï en coordination avec les départements les secteurs et les investisseurs du projet de développement de logements sociaux (NOXH) et la station de radio et de télévision de Hanoï a organisé une conférence de dialogue sur le thème 'De la procédure de liaison à la réinstallation : Résoudre les difficultés pour les personnes achetant des logements sociaux dans la ville de Hanoï'.
S'exprimant lors de la cérémonie d'ouverture de la conférence M. Cù Ngọc Trang - directeur du Centre d'assistance administrative publique de la ville de Hanoï - a estimé que's'installer et s'installer' n'est pas seulement une aspiration simple mais aussi un droit légitime de chaque habitant de la capitale.
Malgré de nombreux efforts le parcours d'accès au logement social des citoyens n'est toujours pas aussi facile que la législation est encore complexe et lourde en matière de contrôle ; Le processus est encore isolé et n'est pas interconnecté ; La responsabilité de prouver est encore fortement exercée sur les citoyens ; Les données ne sont pas synchronisées ce qui rend la vérification longue ; Chaque investisseur a une procédure différente parfois des documents supplémentaires
Et précisément à cause de ces lacunes nous sommes ici aujourd'hui : pour dialoguer - pour ouvrir le nœud - pour rendre la commodité au sens propre du terme à la population' - a partagé M. Cù Ngọc Trang.
Répondant aux questions des citoyens sur les procédures d'achat de logements sociaux Mme Phạm Thị Hồng Hải - Directrice de la succursale n° 6 du Centre des services administratifs publics de la ville de Hanoï - a déclaré : Le certificat de conformité aux conditions de logement est l'un des documents obligatoires dans le dossier que les citoyens doivent soumettre au promoteur de projet de logements sociaux. Au cours de la période écoulée les succursales du centre en particulier dans les zones où des projets sont mis en vente ont reçu un grand nombre de
Pour que les citoyens comprennent clairement et les mettent en œuvre facilement Mme Hải a déclaré que cette procédure comprend quatre éléments principaux : la composition du dossier la manière de soumettre le dossier les frais et taxes et quelques points à noter lors de la déclaration.
En ce qui concerne la composition du dossier les citoyens doivent préparer deux formulaires : le formulaire n° 14 conformément au décret 151 du gouvernement et le formulaire n° 02 concernant la confirmation des conditions de logement conformément à la circulaire 05/2024 du ministère de la Construction. Ces deux formulaires ont clairement indiqué les contenus à déclarer par conséquent les citoyens doivent lire attentivement avant de remplir pour éviter les erreurs afin d'aider l'organisme de réception et le bureau d'enregistrement foncier à traiter rapidement le dossier.
En ce qui concerne la manière de soumettre le dossier le centre encourage les citoyens à le faire dans un environnement numérique. Après avoir rempli les deux formulaires les citoyens n'ont qu'à les télécharger sur le système et à les envoyer à l'unité de réception. Actuellement la procédure a été structurée de manière globale permettant de soumettre le dossier à domicile et de recevoir les résultats sous forme électronique ou papier selon les besoins.
En ce qui concerne les frais et les redevances conformément à la résolution 06/2020 du Conseil populaire de la ville de Hanoï les frais de fourniture d'informations et de données foncières sont de 150 000 VND. Cependant si les citoyens soumettent des dossiers en ligne ils sont totalement exonérés de frais. En cas de réception des résultats du formulaire papier à domicile les citoyens n'ont pas non plus à payer de frais supplémentaires. Mme Hải a souligné : outre les avantages en termes de frais le paiement en ligne permet également de gagner du temps
Concernant les points à noter lors de la déclaration Mme Hải a déclaré que certains dossiers ont été renvoyés en raison de déclarations incorrectes de sujets dans le formulaire n° 02 conformément à la circulaire 05 ce qui a conduit le promoteur à ne pas accepter. Les citoyens doivent vérifier attentivement les informations avant de déposer afin d'éviter de devoir se déplacer plusieurs fois.
Un autre point important est le délai de validité du certificat de condition de logement. Selon la nouvelle circulaire 32 le certificat de validité est valable 6 mois. Par conséquent les citoyens doivent le soumettre au moment précis où le projet est mis en vente ; si cela est fait trop tôt le certificat peut expirer et ne plus avoir de valeur d'usage.
Mme Hải a affirmé que le Centre d'assistance administrative publique de la ville de Hanoï et la succursale n° 6 s'engagent à accompagner les citoyens dans le processus de réalisation des procédures et à apporter un soutien maximal pour garantir les droits des citoyens. Toutes les questions peuvent être traitées via le centre d'appels et les numéros de téléphone affichés sur les plateformes du Centre.
