En particulier, Ford Vietnam a reçu un certificat de merite du Premier ministre conformement a la decision n° 40/QD-TTg du 08/01/2026, reconnaissant les realisations dans les activites de production et de commerce, la securite sociale et les contributions au developpement socio-economique de la province de Hai Duong (aujourd'hui ville de Hai Phong) et de tout le pays.
Les realisations de 2025 temoignent de la confiance que les clients vietnamiens ont accordee a Ford au cours des 30 dernieres annees. Nous continuerons a investir dans les produits, les services et les personnes afin de contribuer activement au developpement socio-economique du Vietnam dans les annees a venir", a partage M. Ruchik Shah, directeur general de Ford Vietnam.
Chiffres de vente records, de nombreux segments en tete
Ford Vietnam a enregistre des resultats commerciaux impressionnants en battant continuellement des records annuels avec des ventes de 50 450 vehicules, soit une augmentation de 20% par rapport a 2024, representant 8,6% de part de marche. Ce resultat reflete la coherence de la strategie de developpement a long terme, axee sur les produits, les services et l'experience client.
Trois des quatre principaux modeles de Ford sont en tete des segments participants. Dans le segment des pick-up, le Ford Ranger a atteint 18 692 vehicules, soit une augmentation de pres de 7% par rapport a 2024 et representant 68% de la part de marche du segment. Dans le segment des SUV de taille moyenne, le Ford Everest a enregistre 13 056 vehicules, soit une augmentation de 20% par rapport a la meme periode et representant 73% de la part de marche. Dans le segment des vehicules utilitaires, le Ford Transit a atteint 5 761 vehicules, representant 74% de la part de marche des vehicules utilitaires et pres de 15% par rapport a la meme periode.
Ford Territory se classe au 2e rang du segment avec 12 786 voitures, soit une augmentation de 57% par rapport a la meme periode et representant 17% de la part de marche du segment. A ce jour, 30 000 voitures Territory ont ete choisies par les clients vietnamiens, refletant le niveau de compatibilite de ce modele avec le groupe de jeunes clients et les jeunes familles.
En outre, la presentation de la Mustang Mach-E - un SUV electrique haute performance - au second semestre 2025 a marque la prochaine etape dans l'elargissement de la gamme de produits de Ford au Vietnam. La Mach-E offre aux clients une combinaison de performance puissante et douce, de bonne qualite de conduite et d'un design moderne typique de la Mustang.
Mettre le client au centre
Outre les resultats commerciaux positifs, Ford Vietnam propose continuellement des initiatives de service pour ameliorer l'experience, en plaçant les clients au centre.
En 2025, le service mobile de 4 heures ou gratuit s'est etendu a Ho Chi Minh-Ville, desservant plus de 8 000 clients. Les services apres-vente selon les normes mondiales tels que la garantie de 3 ans ou 100 000 km, l'entretien rapide de 60 minutes, la reception et la livraison des vehicules sur place, ainsi que les activites de soutien technique et de service a la clientele au concessionnaire sont fortement deployes par Ford.
L'application Ford continue d'etre developpee comme une plateforme de connexion entre les clients et les vehicules, soutenant la gestion des vehicules, la reservation de services et le suivi du processus d'utilisation. En 2025, le reseau de 56 concessionnaires et succursales autorisees dans tout le pays continue d'etre renforce, tout en deployant progressivement la nouvelle norme de concessionnaire Ford Signature 2.0, visant a connecter l'experience en ligne et directe dans le voyage client.
Lier les affaires a la responsabilite sociale
Au cours de ses 30 ans au Vietnam, Ford a non seulement construit la confiance grace a ses produits et services, mais aussi grace a des programmes de soutien communautaire mis en œuvre regulierement et de maniere coherente.
Grace a l'initiative mondiale "Construire ensemble", Ford Vietnam, ainsi qu'un reseau d'employes, d'agents et de clubs de proprietaires de vehicules, ont mis en œuvre des activites de soutien dans certaines localites touchees par les catastrophes naturelles telles que Ha Tinh, Hue, Cao Bang... Les activites comprennent la remise de produits de premiere necessite et d'equipements de sauvetage, l'amelioration de certains elements d'ecoles et d'infrastructures communautaires, et l'organisation de formations sur les premiers secours, la securite routiere et les reponses d'urgence pour les populations locales. De nombreuses activites reconnaissent la participation directe de la communaute des proprietaires de vehicules Ford.
