Selon l'assurance sociale de la ville de Hanoï les personnes percevant une pension de retraite sont le groupe de personnes pour lesquelles le fonds d'assurance sociale verse 100 % des frais de participation à l'assurance maladie avec un niveau de couverture allant jusqu'à 95 % des frais d'examen et de traitement médical. La prolongation de la carte est effectuée automatiquement sur le système de données les citoyens n'ont pas à effectuer de procédures.
À partir du 1er juin le secteur de l'assurance sociale a officiellement arrêté la délivrance de cartes d'assurance maladie papier et est passé à l'utilisation de cartes électroniques affichées sur les applications VssID VNeID ou cartes d'identité (CCCD) avec puce. Pour les cartes papier encore valides les citoyens peuvent toujours les utiliser normalement lorsqu'ils vont se faire examiner et soigner.
Récemment certains retraités de pension de retraite ont signalé que l'affichage de la carte d'assurance maladie sur l'application VNeID avec une date limite jusqu'au 31 décembre les inquiétait de devoir la prolonger. BHXH TP Hà Nội a affirmé qu'il ne s'agissait que d'une affichage technique par an les droits des retraités de pension de retraite étant toujours garantis et que la carte serait automatiquement prolongée.
Il est à noter qu'en profitant de la psychologie d'inquiétude de la population de nombreux individus ont falsifié des noms de fonctionnaires de l'assurance sociale appelés et envoyés des SMS demandant de'renouveler la carte d'assurance maladie' demandant de fournir le numéro de CCCD les informations personnelles le code OTP... pour 'assister à la mise à jour'. En fait il s'agit d'une astuce visant à détourner de l'argent sur les comptes bancaires.
L'assurance sociale de la ville de Hanoï affirme qu'elle n'a pas l'intention d'appeler ou d'envoyer des SMS via Zalo d'envoyer des liens ou des codes QR pour demander aux citoyens de fournir des informations personnelles. Lorsqu'ils ont besoin de mettre à jour ou d'ajuster leurs informations les citoyens doivent contacter directement l'organisme d'assurance sociale ou le faire via le portail national des services publics de l'assurance sociale ou l'application VssID.
Il est conseillé aux citoyens de ne absolument pas cliquer sur des liens étranges de ne pas se faire des amis sur Zalo avec des personnes se faisant passer pour des agents de l'assurance sociale et de ne pas fournir de mot de passe ou de code OTP à qui que ce soit.
Pour une utilisation pratique l'Assurance sociale recommande aux citoyens d'intégrer eux-mêmes leur carte d'assurance maladie dans les applications VssID et VNeID dans la section « Demande de documents » sélectionnez « Intégrer les informations » puis saisissez le numéro de carte d'assurance maladie et les informations de l'unité de délivrance pour finaliser.
