Le 4 novembre le bureau du Comite populaire provincial de Gia Lai a annonce avoir envoye un rapport aux dirigeants provinciaux sur les resultats de l'examen des dossiers de reception en retard et des dossiers en cours de traitement en retard sur le portail national des services publics en septembre 2025.
Apres examen en septembre toute la province comptait 998 dossiers en attente de reception. Parmi ceux-ci le Departement des finances comptait 363 dossiers sur le systeme national d'enregistrement des entreprises en attente de reception avec une duree moyenne de 10 jours ; 28 dossiers appartenant aux agences unites et localites utilisant le systeme d'information sur le traitement des procedures administratives - VNPT iGate en attente de reception avec une duree moyenne de 20 jours (les dossiers relevant du domaine foncier ont un taux de
Sur le portail national des services publics la province compte 580 dossiers en cours de traitement en retard principalement en raison de l'attente que les citoyens ajoutent des dossiers ou remplissent leurs obligations financieres qui ont jusqu'a present ete traites.
Selon le bureau du Comite populaire provincial la cause de la situation des dossiers en attente et en cours de traitement en attente comprend : les donnees synchronisees lentes ou erronees representant environ 61 % du nombre de dossiers consideres comme en attente ; les 39 % restants sont dus a une reception tardive par les fonctionnaires qui ne maîtrisent pas les reglementations et les operations sur le logiciel.
Le bureau du Comite populaire provincial a constate que le fait de laisser se produire des dossiers en attente de reception et de traitement a affecte les indicateurs 'Debut de la resolution' et 'Niveau de satisfaction' des citoyens ainsi que le classement de la province sur le portail national des services publics.
Par consequent il est demande au Comite populaire provincial de diriger les agences les unites et les comites populaires de la commune a sensibiliser les fonctionnaires les employes et les employes a la mise en œuvre stricte des reglementations afin de ne pas retarder plus de 8 heures de travail a compter du moment ou les citoyens ont soumis leurs dossiers en ligne avec succes sur le systeme.
Organiser la repetition des experiences et rectifier les cadres concernes pour eviter les retards et les retards dans le traitement et le traitement des dossiers. S'engager a ne pas laisser la situation de depassement de delai de reception se reproduire en octobre (si ce n'est pas dû a une erreur du systeme).
Ordonner a VNPT Gia Lai d'examiner et de remedier rapidement aux erreurs techniques sur le systeme d'information de traitement des procedures administratives de la province en particulier les erreurs de fonctionnement du systeme qui produisent des erreurs pendant l'utilisation ; les erreurs de synchronisation des donnees entre les logiciels specialises ; les erreurs de calcul incorrectes des dates de paiement conformement a la reglementation dues a des configurations inexactes... afin d'assurer une synchronisation complete et precise des donnees conformement aux reglementations du portail national des services public
Pour les dossiers en rupture de stock en raison d'erreurs techniques il est necessaire de faire rapport en temps voulu et de synchroniser les donnees afin de ne pas affecter les resultats globaux de la province. VNPT Gia Lai doit disposer de techniciens en service 24 heures sur 24 pour traiter immediatement les erreurs survenues en veillant a ce que les delais de traitement des dossiers soient respectes dans la journee.
