Efficacité disproportionnée
En 2025, le Centre de services de l'emploi de Hanoï a organisé 255 sessions de bourse de l'emploi, attirant 7 726 entreprises participantes. 162 121 travailleurs ont été conseillés lors de la session, 50 841 travailleurs ont été interrogés lors de la session et 19 563 travailleurs ont trouvé un emploi après l'entretien.
Ainsi, sur 162 121 travailleurs consultés lors de la session de bourse de l'emploi, 50 841 (31,3%) travailleurs ont été consultés et 19 563 (12%) travailleurs ont trouvé un emploi après l'entretien.
Non seulement à Hanoï, mais dans de nombreuses localités, ces derniers temps, le système de centres de services d'emploi (DVVL) publics à travers le pays a conseillé et présenté des emplois à des millions de travailleurs. Cependant, le nombre de travailleurs réellement connectés avec succès, ayant signé des contrats de travail ou ayant stabilisé leur emploi par ce canal ne représente qu'environ 30% du nombre total de personnes conseillées. Dans de nombreuses localités, les bourses de l'emploi sont régulièrement maintenues, mais le nombre d'entreprises participantes n'est pas stable, les postes de recrutement se concentrant principalement sur le groupe de travailleurs simples et à faible revenu. Pendant ce temps, le groupe de travailleurs qualifiés et hautement qualifiés se tourne rarement vers le canal public, ce qui limite de plus en plus la "cohérence" entre l'offre et la demande.
Limites en matière de données et de technologie
L'une des principales causes soulignées par les experts est le déséquilibre entre l'offre et la demande de main-d'œuvre. Le camp des travailleurs, en particulier les jeunes travailleurs, accorde de plus en plus d'importance à des facteurs tels que le revenu, l'environnement de travail, les opportunités de développement, la flexibilité du temps. Pendant ce temps, de nombreux postes présentés par le biais des canaux publics tournent toujours autour des emplois traditionnels, exigeant une discipline du temps élevée, mais les salaires ne sont pas suffisamment attractifs.
À l'inverse, de nombreuses entreprises participent au système d'emploi public principalement dans le but de "recruter suffisamment de personnes", n'ayant pas réellement investi dans la description détaillée du poste, du parcours professionnel ou de la politique de rémunération. Cela rend les informations de recrutement peu approfondies, difficiles à convaincre les travailleurs, surtout dans un contexte où ils ont de nombreux choix parmi les plateformes privées.
En particulier, selon M. Lê Quang Trung - ancien directeur adjoint en charge du Département de l'emploi, bien qu'il y ait eu certaines étapes de transformation numérique, le système de données sur le travail - emploi public est encore dispersé et manque de synchronisation. De nombreux centres de services de recrutement se sont arrêtés à la mise à jour des informations sur le recrutement - la recherche d'emploi manuellement ou semi-automatiquement, n'ayant pas encore formé de base de données massives (big data) pour analyser les tendances du marché, le comportement des travailleurs ou les besoins en main-d'œuvre par secteur, par région.
Une autre réalité est que l'équipe de conseillers en emploi dans de nombreux centres doit "supporter" une grande quantité de travail, de la consultation professionnelle à la présentation d'emplois en passant par la résolution des politiques d'assurance chômage. La pression administrative limite les activités de conseil approfondi et de personnalisation pour chaque travailleur", a déclaré M. Trung.
Selon M. Trung, pour augmenter le taux de connexion des emplois publics, des changements systémiques sont nécessaires. Parmi ceux-ci, l'accent est mis sur l'amélioration de la qualité des données du marché du travail, la promotion de la transformation numérique, l'accroissement du professionnalisme du personnel de conseil et l'élargissement de la coopération substantielle avec les entreprises. Plus important encore, le système de travail public doit passer d'une mentalité de "gestion" à une mentalité de "service", considérant les travailleurs et les entreprises comme des clients centraux.
Ce n'est que lorsque le problème de la confiance et de l'efficacité sera résolu que le canal de connexion de l'emploi public pourra créer une percée, jouant un rôle significatif dans la régulation du marché du travail moderne.
