L'entreprise a confirmé qu'il était vrai que ce jour-là, des membres de CORTIS étaient arrivés en retard à bord de l'avion. La raison invoquée était "des embouteillages dus à des accidents sur la route, ce qui a ralenti les déplacements".
L'entreprise s'excuse auprès des passagers voyageant sur le même trajet que CORTIS pour avoir causé des désagréments.
Auparavant, de nombreux forums en ligne avaient publié des messages affirmant que le vol avait été retardé en raison de l'arrivée tardive des membres de CORTIS à l'aéroport. Selon le messager, le vol a été retardé de près de 40 minutes.
Outre cet incident, des accusations ont également été portées selon lesquelles le groupe avait pris l'avion en retard à plusieurs reprises lors d'autres vols.
En outre, CORTIS est impliqué dans de nombreuses controverses liées à l'utilisation de l'aéroport, telles que l'accusation de bloquer les déplacements des passagers sur le pont-canal menant à l'avion, voire de changer de vêtements directement sur le pont-canal.
Une série d'accusations ont conduit CORTIS à être critiqué par une partie du public comme étant "malade des stars" ou "abusant de son pouvoir" à l'aéroport.
Cependant, BigHit Music a nié ces accusations. Selon la société, la vidéo enregistrant l'apparition de CORTIS sur le pont-tube a en fait eu lieu en octobre de l'année dernière, lorsque le groupe est rentré en Corée du Sud après son emploi du temps au Japon.
La société a affirmé que CORTIS était la dernière personne à quitter l'avion et qu'elle réorganisait ses effets personnels après que tous les passagers soient descendus de l'avion.
Face aux informations selon lesquelles CORTIS avait également pris l'avion en retard lors d'un vol vers le Japon pour un spectacle en mai, la société a expliqué que les membres étaient montés à bord très tôt, bien avant la date limite d'embarquement, et n'avaient pas du tout pris l'avion en retard.
Une unité de communication a également clarifié l'incident du 26 juin. Dans un article accusant CORTIS d'avoir retardé le vol, le dénonciateur a déclaré que le vol devait décoller à 14h40, mais que CORTIS n'était monté à bord qu'à 14h45, ce qui a obligé l'avion à décoller à 15h18.
Cependant, selon la vérification des médias, il s'agit d'informations incorrectes. Selon les données enregistrées du vol ce jour-là, l'heure de départ était 15h01. Dans l'industrie aéronautique, "l'heure de départ" est calculée à partir du moment où l'avion quitte le terminal, et non au moment du décollage de la piste. Il semble que l'auteur de l'article ait confondu l'heure de départ et l'heure de décollage.
Une personne du secteur de l'aviation a déclaré: "Le moment du décollage de l'avion dépend également de l'état de la piste de l'aéroport, il n'y a donc pas beaucoup de rapport avec le moment où les passagers montent à bord de l'avion".
En fait, au cours des 10 derniers jours, le temps de départ de ce vol a fluctué de 14h42 (le 22 juin) à 15h16 (le 29 juin). Bien que la compagnie aérienne ait annoncé l'heure de départ à 14h40, pour les vols internationaux long-courriers, le temps de rechange est généralement calculé assez largement.
Plus important encore, le temps d'arrivée. Le vol que CORTIS a pris n'est arrivé qu'un minute plus tard que prévu. Au cours des 10 derniers jours, seuls 2 vols sont arrivés plus tôt que prévu à 9h35.
Selon la vérification, si l'attente des passagers n'affecte pas l'heure d'arrivée, les compagnies aériennes attendent généralement toujours que les passagers montent à bord de l'avion, et ce n'est pas seulement les célébrités qui sont traitées ainsi.
Il est vrai que CORTIS est arrivé tard à l'aéroport ce jour-là à cause des embouteillages dus à un accident de la route. Cependant, cette situation avait été prévenue à l'avance à la compagnie aérienne.
