L'objectif principal du plan est de mettre en œuvre un modele de gestion moderne avec une repartition claire des pouvoirs et des responsabilites. Il ne s'agit pas seulement d'un changement organisationnel mais aussi d'un tournant important marquant une nouvelle phase de developpement de VNPT.
Tinh gon - Decentralisation liee a la responsabilite
Le 27 août 2025 le conseil des membres du groupe a publie la decision n° 99/QD-VNPT-HDTV-NL concernant la fusion officielle de la Societe generale des services de telecommunications (VNPT-VinaPhone) et de la Societe generale des communications (VNPT-Media) pour devenir des unites comptables affiliees a la societe mere. Il s'agit d'une etape strategique visant a reorganiser le modele organisationnel dans une direction plus rationalisee efficace et plus axee sur les objectifs strategiques a long terme du groupe. Et le groupe VNPT
La restructuration du groupe VNPT n'a pas seulement une signification strategique mais est egalement une exigence inevitable et objective pour repondre aux exigences de developpement dans la nouvelle phase. L'objectif principal de ce processus est de reduire les points de contact commerciaux et techniques dans 34 provinces et villes ; de rationaliser les niveaux intermediaires ; tout en renforçant la repartition des pouvoirs et en clarifiant la responsabilite de chaque point de contact dans le systeme.
Il s'agit d'une base importante pour que VNPT passe progressivement a un modele de gestion dans un environnement numerique dans lequel toutes les activites sont exploitees sur la base de donnees garantissant la coherence la transparence et la capacite de reponse rapide aux besoins du marche.
L'objectif principal de la restructuration est d'ameliorer l'experience client d'ameliorer l'experience utilisateur tout en encourageant l'esprit d'innovation creative en creant des conditions permettant a chaque unite et a chaque individu de jouer un role proactif dans l'exploitation et le service. Parallelement a la maturite de la transformation numerique interne ainsi qu'a la maturite des donnees VNPT vise a construire un modele de gestion moderne et proche des normes d'une entreprise de technologie numerique exceptionnelle.
A partir du 1er octobre 2025 le nouveau modele d'organisation de la production et des affaires de VNPT sera officiellement mis en service. Sur cette base le groupe procedera a un renouvellement complet a la fois du modele de gestion et du modele d'organisation de la production et des affaires dans le sens de la formation d'une organisation intelligente compacte flexible et hautement adaptable. Dans le meme temps le nouveau modele garantit egalement les principes de gestion transparente d'optimisation de l'efficacite de l'utilisation des ressources dans les zones cles
La gestion par les donnees
Dans le contexte de la transformation numerique qui se deroule fortement dans le monde entier VNPT a transforme et transforme l'ensemble du systeme de gestion selon le modele data-driven. Cela signifie que toutes les decisions de la planification strategique a la conception de produits en passant par l'exploitation des services sont basees sur des donnees en temps reel. Grace a cela les decisions sont prises plus rapidement et plus objectivement reduisant ainsi les risques de dependance a l'egard des sentiments personnels. Plus important encore le modele de gestion base sur les donnees aide VNPT
L'esprit essentiel du nouveau modele est de'mettre le client au centre'. VNPT orientation le developpement de services diversifies et coherents pour assurer une croissance durable. De plus les activites commerciales ne seront plus passives en attendant les besoins du marche mais se conformeront activement a la tendance dominante. Toutes les organisations la technologie et l'exploitation seront conçues autour des donnees et de la transformation numerique synchronisee avec l'infrastructure partagee comme plateforme. L'objectif final est d'ameliorer l'experience client
Sur une plateforme de numerisation globale VNPT applique de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA) les megadonnees (Big Data) ou le cloud computing. Ces technologies aident a automatiser et a intelligentiser les processus du service a la clientele a la fourniture de services en passant par la gouvernance interne. Parallelement VNPT construit egalement un ecosysteme de services numeriques diversifie qui s'etend des telecommunications aux technologies de l'information en passant par l'education la sante le gouvernement numerique afin de repondre aux besoins
Le nouveau modele est conçu pour promouvoir l'innovation interne sur la base de l'amelioration de l'efficacite liee a la responsabilite et a l'allocation efficace et transparente des ressources. C'est la base pour former une culture d'organisation en prenant les donnees comme centre d'attention en vue d'une efficacite substantielle. Sur cette base VNPT construit progressivement un modele d'entreprise flexible intelligent moderne concretisant l'objectif de devenir une entreprise numerique principale nationale comme l'espere le gouvernement' a affirme le directeur general de VNPT Huynh Quang
