Selon la liste qui vient d'etre publiee par la societe par actions Vietnam Report (Vietnam Report) la Banque commerciale par actions d'Asie du Sud-Est (SeABank HOSE : SSB) a ete honoree pour la deuxieme annee consecutive du titre de 'Top 10 des banques commerciales par actions privees reputees' en reconnaissant les efforts de la Banque pour ameliorer la qualite des services et affirmer sa reputation sur le marche.
Le classement 'Top 10 des banques commerciales par actions vietnamiennes reputees' publie chaque annee depuis 2016 est le resultat de recherches independantes et objectives menees par Vietnam Report.
Pour le secteur bancaire le classement se concentre sur 3 criteres principaux : la capacite financiere la reputation mediatique et l'evaluation du marche. Le systeme de notation est elabore scientifiquement par Vietnam Report pour chaque critere base sur les rapports financiers la methode Media coding - coder les articles sur les journaux influents au Vietnam les enquetes independantes aupres des sujets de recherche et des parties concernees.
2025 est la deuxieme annee consecutive que SeABank est honoree dans le 'Top 10 des banques commerciales par actions vietnamiennes reputees'. Cela reconnaît l'efficacite des operations le niveau de presence mediatique et l'evaluation positive des parties prenantes affirmant ainsi la reputation et la position de SeABank dans le systeme bancaire.
En plaçant le client au centre SeABank n'a cesse de diversifier ses produits et services en ameliorant la qualite de ses services et en augmentant l'experience client. La banque se concentre fortement sur la strategie 'Convergence numerique' en appliquant des technologies modernes pour numeriser de maniere globale ses operations et ses activites commerciales afin d'ameliorer l'experience client dans le sens de la commodite de la rapidite de la securite et de la confidentialite.
Dans le meme temps SeABank n'a cesse d'innover de creer et de mettre en œuvre des initiatives visant a personnaliser le voyage d'experience en fournissant une variete de produits « manuels de mesure » selon les besoins en visant a servir specifiquement chaque groupe de clients.
A la fin de 2024 le nombre de clients chez SeABank a atteint pres de 4 millions de clients dont le nombre de clients entreprises appartenant a des femmes a augmente de 40 % et le nombre d'ouvertures d'ebank a augmente de pres de 500 000 utilisateurs par rapport a 2023. Grace a des mesures de gestion et d'amelioration de l'experience client efficaces l'indice de satisfaction des clients avec les produits et services (CSAT) a atteint 88 % et l'indice de satisfaction des clients quant au niveau de
Les efforts d'innovation et de transformation numerique ainsi que l'augmentation de l'experience client et de la reputation de la marque de SeABank au cours de la periode ecoulee ont ete reconnus par les organisations nationales et internationales lorsqu'elle a reçu la medaille du Travail de premiere classe du president de la Republique ; pour la 3e fois consecutive le ministere de l'Industrie et du Commerce a ete elu marque nationale du Vietnam ; 16 annees consecutives a ete honoree comme marque forte du Vietnam ; 3 annees consecutives a
Recemment SeABank a reçu le prix The Bizz pour l'entreprise exceptionnelle pour la 5e fois consecutive de Worldcob et a egalement ete honoree par le magazine The European dans 3 categories de prix pour la gestion durable la gestion des risques et la banque electronique.
Suivant une strategie commerciale durable SeABank continuera d'utiliser efficacement les capitaux pour numeriser les processus et consolider globalement les plateformes tout en etant creative et pionniere dans l'innovation pour continuer a proposer de nombreux produits et services et a accroître l'experience client. Cela aidera la banque a ameliorer sa competitivite et a promouvoir les objectifs durables en se rapprochant de l'objectif de devenir la banque de detail la plus appreciee au Vietnam.
