Les personnes qui restent en dehors de l'échiquier sont toujours considérées comme ayant de la lucidité, sans pression et, surtout, une position extrêmement sûre pour évaluer, "jouer aux cartes", voire juger. À l'heure actuelle, les gens regardent Mourinho et voient une philosophie quelque peu dépassée, voient les problèmes dans les vestiaires du passé. Tout le monde a ses propres raisons pour prouver qu'il a raison en pensant que le Real Madrid joue un pari risqué.
Mais la "carte intérieure" de l'entraîneur a une logique complètement différente. Don Perez ne gère pas par la mémoire ou les émotions de qui que ce soit d'autre. Seules les personnes concernées connaissent les cartes en main, savent ce qui est en surplus ou en manque dans le vestiaire du Real. Peut-être que le collectif est plein de stars qui ont besoin d'une autorité suffisamment grande, d'une épine noire comme Mourinho pour se ressaisir, ou simplement quelqu'un qui est prêt à être un "bloc" pour faire face à toutes les critiques médiatiques.
L'histoire du Real Madrid et de Mourinho n'est en fait pas étrangère au courant de la vie sociale. Chaque jour, sur le cyberespace ou dans un coin de café, n'importe qui peut devenir un "expert" de tout dans le monde. Les gens restent en dehors pour juger les décisions de planification locales, les stratégies de personnel des entreprises, ou même les méthodes d'éducation des enfants des voisins. Tout le monde pense qu'il a raison parce qu'il juge de son point de vue, avec des résultats faits, avec des paroles prononcées sans être tenu responsable. Ils n'ont pas à veiller toute la nuit face à la pression de la survie, pas à subir la pression de milliers d'angles cachés que seuls ceux qui tiennent les cartes comprennent.
Dans la gestion organisationnelle ainsi que dans la vie, il est tout à fait normal de nommer du personnel puis de le licencier parce qu'il n'est pas efficace, ou de faire un mauvais choix puis de devoir le refaire. Le piège inquiétant pour les managers n'est pas de prendre des décisions controversées, mais d'être entraîné par des chuchotements venant d'ailleurs.
Le temps répond toujours à tous les jeux de hasard. Les personnes extérieures peuvent avoir raison en théorie, mais le joueur principal doit avoir le courage d'aller jusqu'au bout de son choix, d'assumer ses responsabilités et de corriger ses erreurs lorsque le coup n'est pas comme souhaité.
