Appels vidéo via des applications spécialisées
Au Royaume-Uni, le système pénitentiaire permet aux détenus de passer des appels vidéo avec leur famille via des applications spécialisées. Chaque appel peut durer jusqu'à 60 minutes et jusqu'à 4 proches peuvent y participer en même temps. Les participants doivent figurer sur la liste approuvée par la prison et fournir des documents d'identification avant que l'appel ne soit effectué.
Selon la réglementation, chaque détenu au Royaume-Uni est généralement autorisé à passer deux appels vidéo de 30 minutes ou un appel de 60 minutes par mois, et la prison peut autoriser des appels supplémentaires s'il y a des raisons humanitaires ou pour la santé mentale.
Ce système a été largement déployé depuis la pandémie de COVID-19 et est rapidement devenu un outil important pour maintenir les relations familiales des détenus. Selon le ministère britannique de la Justice, plus de 90 000 appels vidéo ont été effectués au cours de la première phase de déploiement, permettant à de nombreux détenus de voir leurs enfants ou leurs proches même à très longue distance.
Communication par téléphone et appareil numérique
Outre les appels vidéo, de nombreux pays étendent également le droit de communication par téléphone ou par appareil numérique dans les prisons.
Dans l'Illinois (États-Unis), un programme pilote permet à chaque détenu de passer environ 775 minutes d'appels téléphoniques gratuits par mois - soit environ 13 heures - afin de renforcer les communications avec sa famille et de soutenir sa réinsertion sociale après sa sortie de prison.
Certains systèmes pénitentiaires aux États-Unis et en Europe déploient également des appareils de tablettes internes, permettant aux détenus d'envoyer des messages, d'appeler ou d'effectuer des appels vidéo avec leurs proches via un réseau interne étroitement contrôlé. Ces appareils n'autorisent pas l'accès libre à Internet mais ne fonctionnent que dans le système de communication privé de la prison pour assurer la sécurité.
Combiner visites directes et en ligne
Dans de nombreux pays comme l'Irlande ou l'Australie, les appels vidéo sont considérés comme une solution supplémentaire pour les visites directes. Lorsque les proches sont éloignés ou que la prison limite le nombre de visiteurs, la prison mettra en place des salles d'appel vidéo pour que les détenus puissent discuter avec leur famille. Ces appels sont généralement surveillés à distance par les responsables pénitentiaires afin de garantir le respect de la réglementation.
Des études du secteur de la rééducation en Europe montrent également que le maintien des contacts avec la famille contribue à améliorer la santé mentale des détenus et à réduire le risque de récidive après leur sortie de prison. Dans une enquête menée au Royaume-Uni, environ 97% des détenus ont déclaré que les appels vidéo avaient un impact positif sur leur moral.
Tendances humaines dans la gestion pénitentiaire
Dans l'ensemble, de nombreux pays passent progressivement d'un modèle de gestion purement pénitentiaire à un modèle de réhabilitation et de réinsertion sociale. Parmi ceux-ci, le maintien des liens entre les détenus et leur famille est considéré comme un facteur important contribuant à réduire le stress psychologique, à limiter les comportements illégaux et à accroître la capacité de réinsertion communautaire.
Dans ce contexte, la proposition d'autoriser les détenus au Vietnam à contacter leur famille par appel vidéo est considérée comme une avancée conforme à la tendance de la gestion pénitentiaire moderne dans le monde. Si elle est mise en œuvre efficacement, ce système aidera non seulement les détenus à maintenir des liens avec leur famille, mais contribuera également à soutenir le processus de réhabilitation et de réinsertion sociale après l'exécution de leur peine.
